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이용약관

이용약관

제1장 총 칙


제 1조 (목적)
이 약관은 전기통신사업법 및 동법시행령에 의하여 에스케이텔레콤 주식회사 (이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 전기통신 회선설비 임대역무의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 규정합니다.

제2조 (약관의 신고 및 변경)
① 이 약관은 전기통신사업법 규정에 의하여 방송통신위원회에 신고한 것입니다.
② 회사는 방송통신위원회에 신고하여 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 이 약관의 공지 및 변경사항은 회사의 지정된 홈페이지 (http://www.biz-tworld.co.kr /skline)에 게시하는 방법으로 공지합니다.

제3조 (명시되지 않은 사항의 적용)
① 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신사업법 기타 관련 법령에 명시되어 있을 경우 그 법령에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 전용서비스 : 전용계약에 의해 지정된 구간에 있어서, 회사가 설치한 전기통신회선을 이용하여 데이터, 음향, 영상 등의 전송을 행하는 전기통신 서비스
2. 전용계약 : 회사로부터 전용서비스의 제공을 받기 위하여 이용자와 회사가 체결하는 계약
3. 전용회선 : 전용계약에 의하여 이용자가 이용하는 전기통신회선
4. 일반전용회선 및 고속디지털전용회선 : 데이터, 음성, 영상, 화상 등을 전송하기 위한 전용회선(이하 "일반전용"이라 합니다)
5. 영상전송전용회선 : 기업체의 사내방송, 영상회의 및 각종 기업의 사설 TV방송용으로 이용되는 동영상 및 이에 포함되는 음성을 전송하기 위한 전용회선(이하 "영상전용"이라 합니다)
6. TV방송중계전용회선 : 국내 TV방송 전송을 목적으로 영상 및 이에 포함되는 음성 등의 송수신을 위한 전용회선(이하 "TV방송전용"이라 합니다)
7. 신청자 : 회사와 전용계약을 체결하기 위하여 전용서비스를 신청한 자
8. 이용자 : 회사와 전용계약을 체결한 자로서 요금납입책임자
9. 해제 : 이용자가 전용회선 개통 전 전용계약을 해약하는 것
10. 해지 : 이용자가 전용회선 개통 후 전용계약을 해약하는 것
11. 공동이용 : 하나의 일반전용을 2인 이상이 공동으로 이용하는 것
12. 타인이용 : 일반전용을 이용하여 다른 사람의 통신을 매개하거나 그 밖에 일반전용을 다른 사람의 이용에 제공하는 것
13. 상호접속 : 전용회선을 다른 전기통신회선에 직접 연결 또는 기타의 방법으로 접속하는 것
14. 혼합이용 : 하나의 일반전용에 2이상의 통신방식을 동시에 이용(분할이용)하거나 2이상의 통신방식을 상호 바꾸어 가며 이용(교차이용)하는 것
15. 가입구역 : 국내전화역무를 제공하는 일반통신사업자가 전화가입 신청에 대하여 그 신청을 계약할 수 있는 시설을 갖춘 지역
16. 동일 가입구역 : 동일 통화권내에 있는 지역
17. 수용구역 : 동일 가입구역 안에 전용회선의 양측이 설치된 경우 전화교환국별로 전용회선을 수용하는 구역을 지정한 지역이며, 전용회선 양측에 설치된 단말기기가 동일한 전화국 구역 내에 설치된 경우는 수용구역 내로 하며 그 이외는 수용구역 간으로 구분
18. 단말기기 : 회선의 단말에 설치하여 전기통신에 이용되는 기기
19. 회선종단장치 : DSU, HSM, FDSU, CSU 등 회선과 단말기기 사이에 연결되어 신호의 변환, 회선과 단말기기의 접속 또는 개방 등의 기능을 갖는 장치
20. 전기통신설비 : 전기통신을 하기 위한 기계, 기구, 선로, 기타 전기통신에 필요한 설비(이하 "전기통신설비" 또는 "설비"라 합니다)
21. 개통 : 고객의 전용서비스 이용계약에 따라 회사가 설치공사를 완료하고 단말기기 상호간 안정성, 신뢰성 및 호환성을 확보하여 고객의 현업이 당사 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것으로 개통 이후 서비스 제공에 대한 이용요금을 청구할 수 있음

제 2 장 전용서비스의 종류


제5조 (전용서비스의 종류)
회사가 제공하는 전용서비스는 다음과 같습니다.
1. 일반전용서비스
2. 영상전용서비스
3. TV방송전용서비스

제 3 장 계 약


제 1 절 일반전용서비스

제6조 (일반전용의 구분)
① 일반전용은 그 이용구간에 따라 다음과 같이 구분합니다.
1. 시내회선 : 일반전용의 양측에 설치된 단말기기가 동일한 가입구역에 설치된 경우로서 수용구역 내와 수용구역 간으로 구분
2. 시외회선 : 시내회선에 해당하지 아니하는 시외구간에 설치된 일반전용
② 일반전용은 그 이용기간에 따라 다음과 같이 구분합니다.
1. 단기이용 : 일반전용을 1개월 미만 이용하는 것 (제7조 제2호 제외)
2. 장기이용 : 일반전용을 1개월 이상 이용하는 것

제7조 (일반전용의 종류와 규격)
회사가 이용자에 대하여 제공하는 일반전용의 종류와 규격은 다음과 같습니다.

일반전용의 종류와 규격
종류 규격 내용
1. 일반 전용 회선 전화급 회선 0.3 ~ 3.4Khz 주파수대역 회선으로 매 초당 9600비트까지 음성전송 및 데이터 전송이 가능한 전용회선
데이타급 2400bps회선 매 초당 2400비트까지의 데이터 전송이 가능한 전용회선
4800bps회선 매 초당 4800비트까지의 데이터 전송이 가능한 전용회선
9600bps회선 매 초당 9600비트까지의 데이터 전송이 가능한 전용회선
2. 고속디지털 전용 회선 56Kbps회선 매 초당 56킬로비트까지의 데이터 ,음성, 영상, 화상전송이 가능한 전용회선
64Kbps회선 64킬로비트
128Kbps회선 128킬로비트
192Kbps회선 192킬로비트
256Kbps회선 256킬로비트
384Kbps회선 384킬로비트
448Kbps회선 448킬로비트
512Kbps회선 512킬로비트
768Kbps회선 768킬로비트
1.024Mbps회선 1024킬로비트
1.544Mbps회선 1.544메가비트
2.048Mbps회선 2.048메가비트
5Mbps 회선 5메가비트
10Mbps 회선 10메가비트
20Mbps 회선 20메가비트
30Mbps 회선 30메가비트
45Mbps 회선 45메가비트
100Mbps 회선 100메가비트
155Mbps회선 155메가비트
622Mbps 회선 622메가비트
1Gbps 회선 1기가비트
3. CCTV영상전송 CCTV 영상을 광케이블을 이용하여 전송하는 서비스
제8조 (통신방식의 종류)
일반전용으로 이용할 수 있는 통신방식의 종류는 다음 각호와 같습니다.
1. 데이타 전송 등 비음성통신
2. 전화 등 음성통신
3. 팩시밀리전송
4. 영상전송
5. 사진전송
6. 기타 회사가 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없다고 인정하는 통신방식

제9조 (일반전용서비스 지역)
일반전용서비스 제공지역은 국내 전 지역입니다.

제10조 (일반전용서비스 취급장소)
일반전용서비스에 관한 업무는 회사 본사 및 지역 영업소에서 취급하며 해당 취급 장소를 회사가 별도 공시합니다.

제11조 (일반전용계약의 단위)
일반전용계약은 1회선 단위로 체결하며, 요금납입책임자가 동일한 경우에는 하나의 신청서로 2회선 이상 신청할 수 있습니다.

제12조 (청약)
일반전용서비스를 이용하고자 하는 자는 다음 각 호의 서류를 회사에 제출함으로써 서비스 이용계약을 청약합니다. 다만, 구두 또는 전화 등의 방법으로 일반전용서비스의 이용을 신청한 후 추후 다음 각 호의 서류를 제출할 수 있으며, 이 경우에는 구두 또는 전화 등의 방법으로 서비스의 이용을 신청하였을 때 서비스 이용계약의 청약을 한 것으로 봅니다.
1. 서비스 이용신청서(소정서식)
2. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인일 경우에는 주민등록증) 사본
3. 기타 회사가 요청하는 서류

제13조 (승낙)
① 회사는 일반전용서비스 이용계약의 청약에 대하여 접수 순서에 따라 승낙합니다. 다만, 회사가 공공의 이익을 위하여 특히 필요하다고 인정하는 경우에는 예외로 합니다.
② 회사는 전기통신설비의 여유가 없는 경우에는 신청자가 그 설치에 필요한 비용 또는 물자의 전부 또는 일부를 부담하는 조건으로 승낙할 수 있고, 이 경우에는 신청자가 위 조건에 동의하였을 때 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사는 제7조의 고속디지털전용회선의 신청에 대하여는 그 전용회선이 설치되는 구내 또는 건물 내에 전용설비를 설치할 수 있도록 필요한 전원, 관로 등의 설비를 신청자가 부담하는 조건으로 승낙할 수 있고, 이 경우에도 신청자가 위 조건에 동의하였을 때 계약이 성립한 것으로 봅니다.
④ 신청자는 그 일반전용이 설치되는 구내 또는 건물 내에 회사가 설비를 설치하기 위해 필요한 장소를 무상으로 제공하여야 합니다.
⑤ 회사는 다음 각 호의 사항을 신청자에게 통지함으로써 서비스 이용계약의 청약에 대해 승낙합니다.
1. 개통예정일
2. 요금 등에 관한 사항
3. 운용점검에 관한 사항
4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제14조 (불승낙과 제한)
① 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 이용계약의 청약에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하여 청약하였을 때
2. 서비스 이용신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 청약하였을 때
3. 신용정보의이용및보호에관한법률에 따라 신용불량자로 등록되어 있는 경우
4. 기타 신청자의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
② 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류합니다.
1. 회선을 설치함에 있어 설비 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술상 현저히 곤란할 때
2. 설치장소가 위법 건축물이거나 전기통신기본법 및 관련법령에서 정하는 구내통신선로설비설치기준에 적합하지 않은 건물인 경우
3. 설치 장소가 회선을 설치하고 보수하는 것이 지극히 곤란하여 회사의 업무수행에 지장이 있다고 인정될 때
4. 전용회선을 통해 접속하는 단말기기가 전기통신설비기준에 부적합하다고 인정될 때
5. 서비스를 제공하기 위하여 필요한 설비가 없거나 설비의 여유가 없는 경우
6. 요금 등의 체납사실이 있을 때
③ 회사는 제2항의 계약보류 사항이 해소되는 즉시 신청자의 서비스 이용계약의 청약을 승낙합니다.

제15조 (공동이용의 신청)
① 하나의 일반전용을 2인 이상이 공동으로 이용할 수 있는 범위는 다음 각 호와 같습니다.
1. 국가기관, 지방자치단체, 정부투자기관, 연구기관, 교육기관 및 의료기관 등 국가 공공업무 또는 공익사업을 수행하는 기관 상호간
2. 언론사, 방송사, 통신사 및 정기간행물 등록 등에 관한 법률에 의거하여 등록한 자 등 언론, 방송, 출판 관련기관 상호간
3. 상법상 규정에 의한 회사, 상대방회사의 지분을 소유하고 있는 자 또는 업무상 거래관계가 있는 자 등 영업상 관련자 상호간
4. 은행법 및 외국환관리법에 의한 금융기관, 금융결제원 및 회원은행 등 금융기관 상호간
5. 공업단지, 주택단지 및 상업지역 등 일정한 구역 내에서 경제활동을 행하거나 거주하는 자 상호간
6. 위 각 호에서 정한 자와 업무상 관계가 있는 자 상호간
② 일반전용을 공동으로 이용하고자 하는 경우에는 공동 이용할 자 중에서 대표자 1인을 선정하고 공동 이용할 자가 연서하여 회사에 신청서를 제출하여야 합니다. 이 경우 그 대표자는 요금납입책임자가 됩니다.

제16조 (공동이용관계의 입증)
① 회사는 공동이용자중 부적격자가 있다고 판단될 경우에는 이 사항을 대표자에게 통지하여 공동이용에 관한 입증 서류를 요청할 수 있습니다.
② 제1항의 요청에 대하여 대표자는 30일 이내에 이의 서류를 회사에 직접 제출하거나 또는 방송통신위원회가 지정한 공인회계사 중에서 1인을 선임하여 입증할 수 있습니다.

제17조 (타인이용의 신청)
이용자가 일반전용을 이용하여 타인의 통신을 매개하거나 그 밖에 그 일반전용을 타인의 통신용으로 제공할 수 있는 경우는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에 한하며, 회사에 신청서를 제출하여야 합니다. 이를 변경하고자 하는 때에도 이와 같습니다.
1. 국가비상사태 하에서 재해의 예방·구조, 교통·통신 및 전력공급의 확보 또는 질서의 유지를 위하여 필요한 경우
2. 군사기관, 경찰기관, 소방기관, 재해대책기관 또는 정보통신관서에서 공공적 업무운용을 위하여 다른 사람과 이용하는 경우
3. 별정통신사업자가 사업을 경영하기 위해 필요한 경우
4. 그밖에 전기통신사업법 등 관련 법령에 의하여 방송통신위원회가 공공의 이익을 위하여 필요하다고 인정하는 경우

제18조 (부가통신사업자의 일반전용 이용신청)
① 신청자가 전기통신사업법의 규정에 의한 부가통신사업자인 경우에는 방송통신위원회의 등록증사본을 첨부하여 회사에 일반전용 이용신청을 하여야 합니다. 이를 변경하고자 하는 때에도 이와 같습니다.
② 제1항의 규정에 의하여 제공할 수 있는 전기통신역무는 전기통신사업법 및 동시행령에서 규정하는 바와 같습니다.

제19조 (상호접속의 신청)
① 이용자가 일반전용을 다른 일반전용과 상호 접속하여 이용할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같습니다.
1. 동일인의 이용에 속하는 일반전용 상호간의 접속
2. 공동이용에 속하는 일반전용 상호간의 접속
3. 그 밖에 회사가 상호접속이 필요하다고 인정하는 경우
② 이용자가 일반전용을 공중망과 접속하여 이용할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같습니다.
1. 일반전용과 공중데이터통신망 상호간
2. 시내 및 시외회선과 공중전화망 상호간 (단, 국제전용회선과 상호 접속하여 이용하는 시내 및 시외회선 또는 양단측이 동시에 공중전화망과 접속하는 시외회선의 경우는 제외)
3. 별정통신사업자가 사업을 경영하기 위해 필요한 경우
③ 제1항 또는 제2항의 경우 이용자는 다음 각 호의 사항을 기재한 상호접속신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
1. 접속할 장소
2. 상호접속방법 및 구성도
3. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
④ 회사는 제1항 또는 제2항의 규정에 의하여 접속된 경우, 전구간의 통신에 대한 전송품질은 보증하지 아니합니다.

제20조 (구내교환설비와의 접속신청)
① 이용자는 일반전용을 동일구내에 설치되어 있는 구내교환설비(이용자와 구내교환설비의 전화가입자가 동일인이어야 합니다)에 접속하여 이용하고자 할 경우에는 다음 각 호의 서류를 첨부한 접속신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
1. 접속방법 및 접속구성도
2. 공중전화망(PSTN)과의 비접속장치도
② 이용자는 일반전용을 타인이용 구내선 전화기가 수용된 구내교환설비와 접속할 수 없습니다. 다만, 제15조 제1항 제1호 중 국가기관 상호간, 지방자치단체 상호간 및 제17조 제3호의 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 제8조 제2호 및 제3호의 통신방식으로 이용하는 시외전용회선의 양 단측을 동시에 구내교환설비에 접속하여 이용할 경우에는 어느 한 단측은 공중전화망과 접속하지 아니하는 장치를 하여야 합니다. 다만, 별정통신사업자는 그러하지 아니합니다.

제21조 (혼합이용의 신청)
① 이용자는 하나의 일반전용을 2이상의 통신방식에 의하여 혼합 이용할 수 있습니다.
② 제1항의 규정에 의하여 일반전용을 혼합 이용하고자 할 경우에는 혼합이용에 필요한 이용자측의 설비는 이용자가 부담하여 설치하여야 합니다.

제 2 절 영상전용서비스

제22조 (영상전용서비스의 이용)
영상전용서비스는 기업체 사내방송, 영상회의 및 각종 기업의 사설TV방송의 용도로 이용할 수 있습니다.

제23조 (영상전용서비스의 이용시간)
영상전용서비스는 휴일, 공휴일을 포함하여 24시간 이용으로 계약합니다.

제24조 (영상전용서비스의 이용기간)
영상전용서비스는 1년 이상의 이용기간을 정하여 계약합니다.

제25조 (영상전용서비스의 규격)
회사가 이용자에 대하여 제공하는 영상전용서비스의 규격은 다음과 같습니다.

영상전용서비스의 규격
규격 내용
1.5Mbps 회선 매초당 1.544메가비트까지의 영상전송 또는 이에 포함되는 음성전송이 가능한 전용회선
2.0Mbps회선 2.048메가비트
45Mbps 회선 45메가비트
제26조 (영상전용서비스 계약단위)
영상전용서비스 계약의 체결단위는 일방향 1회선으로 합니다.

제27조 (영상전용서비스 지역)
영상전용서비스 제공지역은 국내 전 지역입니다.

제28조 (영상전용서비스 취급장소)
영상전용서비스에 관한 업무는 회사 본사 및 지역 영업소에서 취급하며 해당 취급 장소를 회사가 별도 공시합니다.

제29조 (청약)
영상전용서비스를 이용하고자 하는 자는 다음 각 호의 서류를 회사에 제출함으로써 서비스 이용계약을 청약합니다. 다만, 구두 또는 전화 등의 방법으로 영상전용서비스의 이용을 신청한 후 추후 다음 각 호의 서류를 제출할 수 있으며, 이 경우에는 구두 또는 전화 등의 방법으로 서비스의 이용을 신청하였을 때 서비스 이용계약의 청약을 한 것으로 봅니다.
1. 신청서(소정서식)
2. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인의 경우에는 주민등록증)사본
3. 기타 회사가 요청하는 서류

제30조 (승낙)
① 회사는 영상전용서비스 이용계약의 청약에 대하여 접수 순서에 따라 승낙합니다. 다만, 회사가 공공의 이익을 위하여 특히 필요하다고 인정하는 경우에는 예외로 합니다.
② 회사는 전기통신설비의 여유가 없는 경우에는 신청자가 그 설치에 필요한 비용 또는 물자의 전부 또는 일부를 부담하는 조건으로 승낙할 수 있고, 이 경우에는 신청자가 위 조건에 동의하였을 때 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사는 영상전용회선이 설치되는 구내 또는 건물 내에 회사가 영상전용설비를 설치할 수 있도록 필요한 전원, 관로 등의 설비를 신청자가 부담하는 조건으로 승낙할 수 있고, 이 경우에도 신청자가 위 조건에 동의하였을 경우 계약이 성립한 것으로 봅니다.
④ 신청자는 그 일반전용이 설치되는 구내 또는 건물 내에 회사가 설비를 설치하기 위해 필요한 장소를 무상으로 제공하여야 합니다.
⑤ 회사는 다음 각 호의 사항을 신청자에게 통지함으로써 서비스 이용계약의 청약에 대해 승낙합니다.
1. 개통예정일
2. 요금 등에 관한 사항
3. 운용점검에 관한 사항
4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제31조 (불승낙과 제한)
① 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 이용계약의 청약에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하여 청약하였을 때
2. 계약서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 청약하였을 때
3. 신용정보의이용및보호에관한법률에 따라 신용불량자로 등록되어 있는 경우
4. 기타 신청자의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
② 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류합니다.
1. 회선을 설치함에 있어 설비 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술상 현저히 곤란할 때
2. 설치장소가 위법 건축물이거나 전기통신기본법 및 관련법령에서 정하는 구내통신선로설비설치기준에 적합하지 않은 건물인 경우
3. 설치 장소가 회선을 설치하고 보수하는 것이 지극히 곤란하여 회사의 업무수행에 지장이 있다고 인정될 때
4. 전용회선을 통해 접속하는 단말기기가 전기통신설비기준에 부적합하다고 인정될 때
5. 서비스를 제공하기 위하여 필요한 설비가 없거나 설비의 여유가 없는 경우
6. 요금 등의 체납사실이 있을 때
③ 회사는 제2항의 계약보류 사항이 해소되는 즉시 신청자의 서비스 이용계약의 청약을 승낙합니다.

제 3 절 TV방송전용서비스

제32조 (TV방송전용서비스의 이용)
TV방송전용은 공중파 및 지방TV방송국의 공중파 방송용과 공익사업체의 TV방송중계 용도로 이용할 수 있습니다.

제33조 (TV방송전용서비스의 이용시간/기간)
TV방송전용서비스의 이용기간은 1년 이상의 이용기간을 정하여 1일중 일정한 시각에 이용을 개시하여 일정한 시간동안 이용하는 것으로 최소이용시간은 2시간이며 초과시간은 1시간 단위로 계약할 수 있습니다.

제34조 (TV방송전용서비스의 규격)
회사가 이용자에 대하여 제공하는 TV방송전용서비스의 규격은 다음과 같습니다.

TV방송전용서비스의 규격
규격 내용
45Mbps 회선 매초당 45메가비트까지의 영상전송 또는 이에 포함되는 음성전송이 가능한 전용회선
제35조 (TV방송전용서비스 계약단위)
TV방송전용서비스 계약의 체결단위는 일방향 1회선으로 합니다.

제36조 (TV방송전용서비스 지역)
TV방송전용서비스 제공지역은 회사가 별도로 지정하여 공시합니다.

제37조 (TV방송전용서비스 취급장소)
TV방송전용서비스에 관한 업무는 회사 본사 및 지역 영업소에서 취급하며 해당 취급 장소를 회사가 별도 공시합니다.

제38조 (청약)
TV방송전용서비스를 이용하고자 하는 자는 다음 각 호의 서류를 회사에 제출함으로써 서비스 이용계약을 청약합니다. 다만, 구두 또는 전화 등의 방법으로 TV방송전용서비스의 이용을 신청한 후 추후 다음 각 호의 서류를 제출할 수 있으며, 이 경우에는 구두 또는 전화 등의 방법으로 서비스의 이용을 신청하였을 때 서비스 이용계약의 청약을 한 것으로 봅니다.
1. 신청서(소정서식)
2. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인이 경우에는 주민등록증) 사본
3. 기타 회사가 요청하는 서류

제39조 (승낙)
① 회사는 TV방송전용서비스 이용계약의 청약에 대하여 접수 순서에 따라 승낙합니다. 다만, 회사가 공공의 이익을 위하여 특히 필요하다고 인정하는 경우에는 예외로 합니다.
② 회사는 전기통신설비의 여유가 없는 경우에는 신청자가 그 설치에 필요한 비용 또는 물자의 전부 또는 일부를 부담하는 조건으로 승낙할 수 있고, 이 경우에는 신청자가 위 조건에 동의하였을 때 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사는 TV방송전용회선이 설치되는 구내 또는 건물 내에 회사가 TV방송전용설비를 설치할 수 있도록 필요한 전원, 관로 등의 설비를 신청자가 부담하는 조건으로 승낙할 수 있고, 이 경우에도 신청자가 위 조건에 동의하였을 때 계약이 성립한 것으로 봅니다.
④ 분기이용서비스와 삽입중계서비스에 대해서는 이용자와 회사의 별도 협의에 따라 서비스 이용계약을 체결할 수 있습니다.
⑤ 신청자는 그 일반전용이 설치되는 구내 또는 건물 내에 회사가 설비를 설치하기 위해 필요한 장소를 무상으로 제공하여야 합니다.
⑥ 회사는 다음 각 호의 사항을 신청자에게 통지함으로써 서비스 이용계약의 청약에 대해 승낙합니다.
1. 개통예정일
2. 요금 등에 관한 사항
3. 운용점검에 관한 사항
4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제40조 (불승낙과 제한)
① 회사는 다음 각호의 1에 해당하는 이용계약의 청약에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
1. 다른 사람의 명의를 사용하여 청약하였을 때
2. 계약서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 청약하였을 때
3. 신용정보의이용및보호에관한법률에 따라 신용불량자로 등록되어 있는 경우
4. 기타 신청자의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
② 회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류합니다.
1. 회선을 설치함에 있어 설비 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술상 현저히 곤란할 때
2. 설치장소가 위법 건축물이거나 전기통신기본법 및 관련법령에서 정하는 구내통신선로설비설치기준에 적합하지 않은 건물인 경우
3. 설치 장소가 회선을 설치하고 보수하는 것이 지극히 곤란하여 회사의 업무수행에 지장이 있다고 인정될 때
4. 전용회선을 통해 접속하는 단말기기가 전기통신설비기준에 부적합하다고 인정될 때
5. 서비스를 제공하기 위하여 필요한 설비가 없거나 설비의 여유가 없는 경우
6. 요금 등의 체납사실이 있을 때
③ 회사는 제2항의 계약보류 사항이 해소되는 즉시 신청자의 서비스 이용계약의 청약을 승낙합니다.

제4장 설치 및 개통


제41조 (단말기기 등의 설치)
① 이용자측의 단말기기, 회선종단장치(DSU, HSM, FDSU, CSU 등), CODEC 등(이하 단말기기, 회선종단장치 및 CODEC 등을 합하여 "단말기기 등"이라 함)은 이용자가 설치하여야 합니다. 다만, 이용자가 원하는 경우 이용자가 비용을 부담하는 조건으로 회사가 단말기기 등을 제공할 수 있습니다.
② 단말기기 등을 설치할 수 있는 장소는 다음 각 호와 같습니다.
1. 이용자의 주소, 거소 또는 사업장소
2. 공해방지, 방재, 교통관제, 의료, 공항관리의 업무수행상 필요한 장소
3. 경찰사무 또는 소방사무의 수행상 필요한 장소
4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 장소
③ 제1항의 규정에 의하여 설치하는 단말기기 등은 전기통신기본법에 의한 전기통신기자재 형식승인 제품 등 규격 제품을 사용하여야 하며, 방송통신위원회 고시가 정하는 기술기준 및 회사가 정하는 기준에 적합하도록 설치하여야 합니다.
④ 서비스의 품질 개선을 위하여 회사가 필요하다고 인정하는 경우에는 회사는 이용자측 설비에 회선시험장치를 설치할 수 있습니다.

제42조 (단말기기 등의 유지 및 보수)
① 이용자측의 단말기기 등의 유지 및 보수는 이용자가 전담합니다. 다만, 경미한 사항으로 회사가 필요하다고 인정하는 때에는 이를 대신할 수 있습니다.
② 이용자가 제1항의 규정에 의하여 단말기기를 유지 및 보수하거나 제48조의 규정에 의하여 단말기기 등의 변경 등을 하는 때에는 방송통신위원회 고시가 정하는 기술기준 및 전기통신공사업법령이 정하는 바에 따라야 합니다.

제43조 (전용회선의 개통)
① 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 경우에는 신청 계약 후 60일 이내에 전용회선을 개통합니다. 다만, 신청자가 당초 개통희망일을 지정하여 신청한 경우로서 그 지정일에 개통이 가능한 때에는 그 날을 개통일로 하여 계약합니다.
② 신청자의 사정에 의하여 개통 연기가 필요한 때에는 개통 5일 전까지 회사에 신청하여야 하며 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 5일 전까지 회사에 신청하여야 합니다.
③ 신청자의 요청에 의해 연기된 개통일은 당초 개통예정일로부터 30일 이내이어야 하며 그 기한이 경과한 다음날부터는 전용회선이 개통된 것으로 봅니다. 다만, 회사가 인정하는 부득이한 사정에 의하여 지연된 때에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 신청 계약 후 60일 이내 또는 개통예정일에 개통하지 못하였을 경우 그 날로 부터 10일 이내에 그 사유와 재개통일을 다시 정하여 이를 신청자에게 서면으로 통보하여 드립니다.

제44조 (전용회선의 운용점검)
회사는 제41조의 규정에 의하여 이용자가 설치한 단말기기 등(구내교환설비는 제외)이 방송통신위원회 고시가 정하는 기술 기준에 관한 규칙에 적합한지 여부 등을 확인하기 위해 필요한 경우에는 전용회선 개통 후에 운용·점검할 수 있습니다.

제5장 서비스 제공과 이용


제45조 (회사의 의무)
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 개통 희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
② 회사는 약관에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공하여야 합니다. 다만, 천재지변, 국가비상사태 또는 그 밖에 부득이한 사유가 발생한 경우에는 중요한 통신을 확보하기 위하여 필요한 때에는 이용자에 대한 서비스가 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 서비스 제공 도중에 장애가 발생하는 경우 신속한 복구 및 설치장비에 대한 유지보수를 성실히 책임지고 수행하여야 하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 이용자에게 통지하여야 합니다.

제46조 (이용자의 의무)
① 이용자는 회사가 설치한 구내설비에 대하여 선량한 관리자로서의 주의를 다하여 이를 이용하여야 합니다.
② 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금 등을 요금납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있습니다. 단, 제63조 제2항의 경우에는 예외로 합니다.
③ 이용자는 회사의 승인을 얻지 아니하고는 제1항에 의한 설비를 이동, 철거, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 선로기기 등을 연결하여서는 아니 됩니다. 다만, 천재지변등 기타 비상사태에 처하여 그 설비의 보호에 필요한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 이용자는 설비를 망실 또는 훼손한 경우에는 그 보충, 수선 및 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
⑤ 이용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제47조 (이용자의 지위승계)
상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 이용자의 지위승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 1월 이내에 사업자등록증사본(법인에 한합니다)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사에 신고하여야 합니다.

제 6 장 계약의 변경 및 해제-해지


제 1 절 계약의 변경

제48조 (계약사항의 변경신청)
① 이용자는 전용계약사항 중 다음 2항과 3항의 각 호 1에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 경우에는 변경신청서를 작성하여 회사에 제출하여야 합니다.
② 일반전용계약의 변경 신청 시
1. 이용자 또는 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소, 사업자등록번호의 변경
2. 공동이용자 또는 대표자 변경
3. 서비스 품목 및 규격 변경
4. 설치장소 변경
가. 구내설변 : 같은 구내에서의 단말기기 설치장소 변경
나. 구외설변 : 다른 구내로의 단말기기 설치장소 변경
5. 단기이용 기간 변경(단기이용에서 장기이용으로의 변경 포함)
③ 영상전용계약 및 TV방송전용계약의 변경 신청 시
1. 이용자 또는 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소, 사업자등록번호의 변경
2. 이용개시 및 종료 예정 년, 월, 일, 시(단, 시간에 대한 변경사항은 TV방송전용계약의 변경신청 시 적용)
3. 설치장소 변경
가. 구내설변 : 같은 구내에서의 단말기기 설치장소 변경
나. 구외설변 : 다른 구내로의 단말기기 설치장소 변경
4. 기타 회사가 업무 취급상 지장이 없다고 인정하는 사항

제49조 (계약사항의 변경제한)
회사는 제14조 제1항, 제2항, 제31조 제1항, 제2항 또는 제40조 제1항, 제2항에 해당하는 경우 제48조 규정에 의한 신청을 제한할 수 있습니다.

제50조 (계약의 갱신)
이용계약 만료 30일전까지 새로운 이용계약의 체결이 없으면 이용자 또는 회사의 특별한 의사표시가 있을 때까지 이전의 이용계약과 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.

제 2 절 서비스 제공의 중지 및 계약의 해제-해지

제51조 (서비스 제공의 중지)
① 회사는 이용자가 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 30일 이내의 기간을 정하여 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
1. 회사와 변경계약을 하지 아니하고 설비를 이동, 철거, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 선로기기를 연결한 때
2. 영상전용서비스 및 TV방송전용서비스의 전체 또는 일부를 다른 목적에 이용하거나 타인에 매매 또는 대여할 경우
3. 요금 납기일로부터 30일이 경과할 때까지 요금을 납입하지 아니한 때
② 회사는 제1항의 규정에 의한 서비스 제공 중지를 하고자 할 경우에는 그 사유 및 기간을 명시하여 서비스 제공 중지일의 7일 전까지 이용자에게 통지하여야 합니다.
③ 제 2 항의 규정에 의하여 통지를 받은 이용자는 서비스 제공 중지에 대한 통지에 이의가 있을 경우에는 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 이의신청을 할 수 있습니다. 회사는 이의신청 내용확인이 끝날 때까지 서비스 제공 중지를 연기하며 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
④ 회사는 서비스제공 중지사유가 해소되었을 때에는 지체 없이 서비스 제공을 재개합니다.

제52조 (일시 이용중지)
① 이용자의 사정에 의하여 이용 중인 서비스를 일정 기간 동안 이용 중단하고자 할 경우 10일 전까지 회사에 일시정지사유 및 기간을 명시하여 회사에 서면으로 신청하여야 하며 회사가 인정한 경우에 적용할 수 있다.
② 1항에 의한 이용중지 기간은 1년에 2회, 1회당 15일, 연간 30일을 초과할 수 없으며, 이 기간 동안 회선이용료는 부과하지 않으나, 기기이용료는 부과합니다.
③ 일시 이용중지 중인 서비스를 재이용하고자 할 때에는 전화, 우편, 방문, 팩스를 이용하여 회사에 재이용 신청을 하여야 하며, 회사는 지체없이 서비스 제공을 재개합니다.
④ 1항, 2항의 일시 이용중지 시 일시 이용중지기간은 장기계약 할인 시 사용기간에는 포함하지 않습니다.

제53조 (일반전용계약의 해제 또는 해지)
① 이용자가 일반전용계약을 해제 또는 해지하고자 할 때에는 2일 전까지 일반전용계약 해제 또는 해지 신청서를 회사에 제출하여야 합니다. 다만, 신청 당시 해지일이 지정된 때에는 지정일자를 해지일로 간주합니다.
② 회사는 계약 체결 후 제14조(불승낙과 제한) 제1항 또는 제2항 규정에 해당하는 신청임이 확인된 때에는 그 일반전용계약을 해제 또는 해지 할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자가 제51조(서비스 제공의 중지) 제1항 및 제 2 항의 규정에 의하여 서비스 제공이 중지된 후, 회사에서 통지해 드린 중지 기간 이내에 이용자가 그 중지 사유를 해소하지 아니한 때에는 그 일반전용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 제2항, 제3항의 규정에 의하여 일반전용계약을 해제 또는 해지하고자 하는 때에는 10일 전까지 그 뜻을 이용자에게 통지하고 의견진술의 기회를 드린 후 정당한 사유가 없는 경우에 이를 해제 또는 해지할 수 있습니다. 다만 제51조 제1항 제3호에 해당하는 경우에는 의견 진술의 기회를 드리지 아니하고 납입 최고 후 즉시 해지할 수 있습니다.

제54조 (영상전용계약 및 TV방송전용계약의 해제 또는 해지)
① 이용자가 영상전용계약 및 TV방송전용계약을 해제 또는 해지하고자 할 때는 해제 및 해지 1개월 전까지 계약해제 또는 해지신청서를 회사에 제출하여야 하며, 잔여기간에 대한 회선이용료를 지불함으로써 계약의 해제 및 해지가 성립됩니다.
② 회사는 이용자가 다음 중 하나에 해당되는 경우 영상전용계약 및 TV방송전용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 1년에 3회 이상 서비스의 이용을 중지 당한 경우
2. 서비스의 이용이 중지된 후 중지기간 내에 그 중지 사유를 해소하지 않은 경우
③ 회사는 계약 체결 후 제31조(불승낙과 제한) 제1항 또는 제2항 및 제40조(불승낙과 제한) 제1항 또는 제2항 규정에 해당하는 신청임이 확인된 때에는 그 전용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.

제 7 장 요 금


제 1 절 요금과 종류

제55조 (요금 등의 구분)
① 전용서비스를 이용하는 이용자가 납입하여야 하는 요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 설치비 : 전용계약 또는 설치장소 변경신청에 대한 변경계약 등을 한 경우에 그 설치 또는 이전비용으로 납입하는 요금
2. 회선이용료 : 전용회선 이용에 대한 대가로 납입하는 요금
3. 기기이용료 : 회사로부터 단말기기 등을 제공받는 경우에 납입하는 요금
4. 이용자부담 시설비 : 제13조 제2항 제3항, 제30조 제2항 제3항, 제39조 제2항 제3항의 규정에 의하여 이용자 부담조건으로 계약 시 설치비 외에 이용자가 부담해야 하는 비용
② 제1항의 규정에 의한 요금의 요율, 적용기준 및 적용대상 등은 [별표 제1호]와 같습니다.

제56조 (장기이용요금)
① 제55조의 요금 중 장기이용요금은 다음과 같습니다.
1. 설치비 : 일반전용의 이용계약 또는 설치장소 변경계약 등을 한 경우 1회에 한하여 납입하며 상세내용은 [별표 제1호]와 같습니다.
2. 회선이용료 : 매월1일부터 말일까지를 1월의 이용요금으로 하며 개통일, 변경일 또는 해지일이 당해 요금 월의 중도인 경우에는 이용요금을 당해 이용한 일수로 요금을 계산 (이하 "일할계산"이라 합니다)합니다. 이 경우 해지일은 이용한 일수에 포함하지 아니하며 개통일, 변경일은 이용한 일수에 포함하여 계산합니다. 상세내용은 [별표 제1호]와 같습니다.
3. 기기이용료 : [별표 제1호]에 명시된 바와 같습니다.
② 장기이용자가 개통일로부터 1월 이내에 이용계약을 해지 할 경우에는 제57조의 규정에 의한 단기이용요금을 적용하여 계산합니다.

제57조 (단기이용요금)
제55조의 요금 중 단기이용요금은 다음과 같이 계산합니다.
1. 설치비 : 장기이용요금과 동일합니다.
2. 회선이용료 : 첫째날은 1일당 장기이용월액(별표 제1호 기준. 이하 같음)의 20%, 둘째날부터는 매1일마다 장기이용월액의 3.33% (1/30)를 적용하여 계산합니다. 이 경우에 그 단기 이용기간의 누적이용료가 장기이용요금의 월액을 초과할 때에는 장기이용요금의 월액으로 적용하여 계산합니다.
3. 기기이용료 : 장기이용요금과 동일합니다.

제58조 (영상전용 및 TV방송전용 이용요금)
영상전용 및 TV방송전용 이용요금은 다음과 같이 계산합니다.
1. 영상전용 요금산정을 위한 과금 주기는 일, 월, 년을 단위로 합니다.
2. TV방송전용 요금산정을 위한 과금 주기는 시간, 일, 월, 년을 단위로 합니다.
3. 제1호의 월 단위 요금은 이용기간이 1월 미만인 경우 이용한 날짜수로 산정하며 서비스 종료일은 이용한 날짜 수에 산입하지 않습니다.
4. 제1호 및 제2호의 년 단위 요금은 이용기간이 1년 미만인 경우는 잔여기간에 대한 회선이용료를 지불해야 합니다.

제59조 (요금 등의 일할계산)
① 요금 등의 일할계산을 하는 경우에는 월액 요금 등을 그 요금 월의 일수로 나눈 금액을 월액 요금 등의 일할로 합니다.
② 제1항의 규정에 의한 일할계산에 있어서는 그 날이 24시간미만이라도 이를 1일로 계산합니다.
③ 전용서비스에 관한 월액 요금 등이 요금 월 중도에 변동이 있을 때는 그 요금 월의 그 변동 전날까지의 일수에 변동 전 요금 등을, 그 변동일 이후의 일수에 변동 후 요금을 적용하여 월정액의 일할로서 계산합니다.

제2절 요금의 감면·할인 및 반환

제60조 (요금 등의 감면)
① 회사가 전용서비스 요금 등을 면제하는 경우는 다음 각 호와 같습니다.
1. 국가비상사태 또는 천재지변 등으로 인하여 그 설비가 멸실된 경우에는 단말기기 설치장소 변경에 대한 설치비
2. 회사의 사유에 의하여 서비스의 이용이 불가능하게 되거나, 그 이용이 중단된 경우
② 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 요금 등을 감면할 수 있습니다.
1. 공중통신업무를 직접 지도 감독하는 기관이 이용하는 업무관리용 전용회선 및 종합민원용 전용회선이라고 회사가 인정하는 경우
2. 군사, 치안기관 또는 국가안전보장에 관한 업무를 전담하는 기관의 국가지도통신용 전용회선의 경우
3. 전시에 군작전상 필요하여 회사가 지원 제공하는 전용회선의 경우
4. 정보통신의 이용 촉진과 보급 확산을 위하여 필요한 전용회선의 경우
5. 회사가 체신사업 경영상 필요하다고 인정하는 경우
6. 인명, 재산의 위험 방지 또는 재해의 구제에 관한 업무전담기관 전용회선의 통신을 위한 요금 등
③ 제2항의 규정 및 그 외 규정에 대한 구체적인 감면대상, 감면율 및 적용기준 등은 [별표 제2호] 및 [별표 제4호] 내지 [별표 제7호]와 같습니다.
④ 감면율을 적용함에 있어 감면대상이 중복될 경우에는 높은 감면율 한 가지만을 적용합니다.

제61조 (요금 등의 할인)
① 회사가 요금 등을 할인하는 경우는 [별표 제3호]와 같습니다.
② 할인은 장기이용의 경우에 한하여 적용하며, 제60조의 규정에 의하여 요금 등을 감면받는 이용자에 대하여는 할인을 적용하지 아니합니다.

제62조 (요금 등의 반환)
① 회사는 제8장 제71조 또는 제72조의 규정에 해당되는 경우 규정에 따라 납입 요금 등을 반환 또는 감액합니다.
② 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금 등을 반환합니다.
③ 회사가 반환 또는 감액하여야 할 요금 등이 월액인 경우에는 이용자가 동의하거나 회사의 반환통지에 대하여 응하지 아니하는 경우에는 신규로 발생하는 요금 등에서 그 대등액을 이와 상계할 수 있습니다.
④ 회사는 요금 등을 반환 또는 감액하여야 할 이용자에게 요금 등의 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.

제 3 절 요금의 청구 및 납입

제63조 (요금납입책임자)
① 서비스 이용자는 요금납입책임자가 됩니다. 다만, 2인 이상의 자가 공동으로 전용회선을 이용하는 경우에는 그 중 대표자 1인을 요금납입책임자로 합니다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 부가통신사업자는 그 이용자에 대하여 요금납입책임자가 되어야 하며 역무를 제공받는 이용자는 요금납입책임자가 될 수 없습니다.

제64조 (요금 등의 납입기일)
전용회선의 이용과 관련된 요금의 납입기일은 다음 각 호와 같습니다.
1. 이용 월의 말일 이내에 납입하여야 하는 요금
가. 일반전용서비스(장기이용)에 의한 요금
나. 영상전용서비스 및 TV방송전용서비스에 의한 요금
다. 기기이용료
2. 회사가 지정하는 날에 납입하여야 하는 요금
가. 단기이용에 의한 요금
나. 설치비 및 이용자부담 시설비
다. 요금 월의 중도에 이용계약의 해지, 서비스 제공이 중지된 경우 그 요금 월까지의 요금 및 미납요금 등
라. 일할 계산된 요금 등

제65조 (요금 등의 납입 청구)
① 회사는 요금 등의 납입 청구서를 우편, 전자우편 등의 방법으로 납입기일 7일 전까지 요금납입책임자에게 도달되도록 발송합니다.
② 회사는 제1항의 규정에 의한 납입 청구서가 요금납입책임자와 그 가족 또는 대리인에게 송달된 사실을 증명할 수 없을 때에는 요금 체납에 대한 가산금의 부과나 그 밖의 불이익 처분을 할 수 없습니다. 다만, 정기적으로 납입하여야하는 요금의 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 제66조 제5항 등의 규정에 의해 2인 이상의 이용자가 연대하여 요금의 납입 의무를 지는 경우에는 그 납입의 청구는 그 중 1인에게만 합니다.

제66조 (요금 등의 납입 의무)
① 이용자(단, 제63조 제2항의 경우에는 요금납입책임자)가 요금의 납입 청구를 받은 때에는 제64조에 따라 청구서에 기재된 기일까지 그 요금을 납입하여야 합니다.
② 이용자는 제51조 제1항의 규정에 의하여 서비스 제공 중지를 당한 경우에도 그 서비스 제공 중지기간중의 요금을 납입하여야 합니다.
③ 이용자가 제48조의 규정에 의거 설치장소를 변경하고자 할 때에는 제55조 내지 제57조의 규정에 의한 설치비를 납입하여야 합니다.
④ 제3항의 경우에 이미 설치되어 있는 설비의 이용에 의하여 공사를 요하지 아니할 때에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 제15조의 규정에 의하여 전용회선을 공동으로 이용하는 자는 연대하여 요금 납입의 책임을 집니다.

제67조 (요금납입의 특례)
회사는 요금납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관일 경우 또는 회사가 인정하는 경우에는 중앙불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소 등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄하여 납입하게 할 수 있습니다.

제68조 (이의신청)
① 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 납입 청구일로부터 1년 이내에 회사에 이의신청을 하여야 합니다.
② 회사는 제1항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면이나 전화로 통보합니다.
③ 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정된 처리기한을 명시하여 이를 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면 또는 전화로 통지합니다.
④ 제2항의 규정에 의한 이의신청의 타당성 조사결과에 따라 요금 등이 감액 조치된 경우로서 요금 등이 이미 납입된 때에는 회사는 과오납분을 즉시 요금납입책임자에게 환불하거나 익월의 요금 등과 상계처리 할 수 있습니다. 이 경우 요금이 아직 납입되지 아니한 때에는 10일 이내의 납입기한을 재지정하여 요금납입책임자에게 납입 청구서를 발송합니다.

제 4 절 체납요금 및 면탈요금의 징수

제69조 (가산금의 부과)
① 이용자가 청구서에 지정된 납입기일까지 요금(설치비 및 이용자부담 시설비를 제외함)을 납부하지 아니한 때에는 그 요금의 100분의2에 상당한 금액에 체납된 기간의 월수를 곱한 금액을 가산금으로서 납부하여야 합니다.
② 제1항의 규정에 의한 가산금은 요금의 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금에 가산하여 청구합니다. 다만, 요금 등의 납입책임자가 주한외국공관 또는 국제연합기관인 경우에는 가산금을 부과하지 아니합니다.

제70조 (면탈요금 등의 징수)
① 회사가 면탈요금 등을 징수할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같습니다.
1. 승인을 얻지 아니하고 이용설비에 다른 선로, 기기 등을 연결하여 요금 등을 면탈한 때
2. 승인을 얻지 아니하고 이용설비의 설치장소를 변경하여 요금 등을 면탈한 때
3. 기타 이 약관의 규정을 위배하여 요금 등을 면탈한 때
② 제1항의 규정에 의한 요금을 면탈한 행위를 한 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.
③ 제1항의 규정에 의하여 면탈요금 등을 청구하는 경우에는 반드시 그 사유를 명시합니다.
④ 제1항의 규정에 의한 면탈요금 등의 징수에 관하여는 제63조 내지 제68조의 규정을 이에 준용합니다.

제 8 장 고 객 지 원


제 1 절 고객보상 및 배상

제71조(일반전용 및 영상전용의 이용 중 장애로 인한 요금반환/감액 및 손해배상)
① 회사는 이용자의 책임에 속하지 아니하는 장애 등의 사유로 인하여 일반전용 및 영상전용을 이용하지 못한 경우에 이용자가 그 사실을 회사에 통지한 때 또는 그 사실을 회사가 알게 된 때로부터 2시간 이상 계속하여 이용하지 못한 경우에는 해당 장애시간에 상당하는 회선이용료를 이용자의 청구에 따라 이를 반환 또는 감액합니다. 단, 장애시간이 12시간을 초과하는 경우에는 1일(24시간)로 간주하여 1일에 해당하는 회선이용료를 반환 또는 감액하며, 24시간 초과 시에도 12시간을 기준으로 환산하여 해당하는 회선이용료를 반환 또는 감액합니다.
② 이용자가 회사로부터 제공받은 일반전용 및 영상전용의 이용 중 이용자의 귀책사유에 의하지 않은 장애가 발생하여 이를 회사에 통지 또는 회사가 인지한 시간으로부터 2시간 이상 계속하여 이용하지 못함으로써 손해를 입었을 경우, 회사는 해당 장애시간에 상당하는 [별표 제1호]의 회선이용료의 3배 금액의 범위 내에서 이용자와 협의하여 배상합니다. 다만 회사의 귀책사유가 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.

제72조(TV방송전용의 이용 중 장애로 인한 요금 반환/감액 및 손해배상)
① 이용자에게 책임없는 사유로 이용자가 TV방송전용을 이용하지 못한 경우에 이용자가 그 사실을 회사에 통보 또는 회사가 인지한 때로부터 10분 이상 계속하여 이용하지 못한 때에는 해당 장애시간에 상당하는 회선이용료를 이용자의 청구에 따라 반환 또는 감액하여 드립니다.
② 이용자가 회사로부터 제공받은 TV방송전용의 이용 중 이용자의 귀책사유에 의하지 않은 장애가 발생하여 이를 회사에 통지 또는 회사가 인지한 시간으로부터 2시간 이상 계속하여 이용하지 못함으로써 손해를 입었을 경우, 회사는 그 기간에 해당하는 요금의 3배 금액의 범위 내에서 이용자와 협의하여 배상합니다. 다만, 회사의 귀책사유가 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.

제73조(요금 반환/감액 및 손해배상책임의 면제)
회사는 상기의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 1의 사유를 입증하는 경우 또는 이용자의 고의 또는 과실이 있을 경우에는 요금 반환/감액 및 손해배상 책임을 면합니다.
1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우.
2. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제74조(장애조치내역의 관리)
회사는 이용자가 서비스를 이용할 수 없다고 통지한 일자 및 시간, 서비스 재개를 위한 회사의 조치내역과 서비스 재개시점에 관한 사실을 기록할 수 있도록 시스템을 구축하거나 별도의 이용자불만 접수 및 처리대장을 비치, 관리합니다.

부 칙(2000. 5. 1)

제1조(시행일)
이 약관은 부터 시행합니다.

부 칙(2002. 4. 30)

제1조(시행일)
이 약관은 2002년 4월 30일부터 시행합니다.

부 칙(2009. 10. 1)

제1조(시행일)
이 약관은 2009년 10월 1일부터 시행합니다.

제2조(경과조치)
① 본 약관 시행 전에 회사의 전용회선 서비스에 가입한 기존 이용자에게는 회사의 기존 이용약관을 적용합니다. 단, 그 이용자가 회사의 소정 절차에 따라 이 약관에 동의하는 경우에는 그 동의시점 이후부터 이 약관을 적용합니다.
② 본 약관 시행 전 SK네트웍스(주)의 과거 이용약관에 따라 가입한 이용자는 그 이용자의 선택에 따라 가입당시 SK네트웍스(주) 이용약관을 계속 적용받을 수 있습니다. 단, 2010년 10월 1일 부터는 그 이용자들에 대하여도 본 약관이 적용됩니다.
③ 본 약관 시행 전 SK네트웍스(주)의 과거 이용약관에 따라 가입한 이용자가 회사의 소정 절차에 따라 이 약관에 동의하는 경우에는 그 동의시점 이후부터 이 약관을 적용합니다. 이 경우 회사는 가입 전환에 따른 가입비, 단말기 비용 등 추가비용을 이용자에게 부담시키지 아니합니다.

제 1 장 총 칙


제1조 (목적)
이 약관은 에스케이텔레콤 주식회사 (이하 "회사"라 합니다.)가 제공하는 국내인터넷전용회선(에스케이텔레콤 인터넷전용회선서비스, 영문명 SK Telecom Internet Lease Line Service, 이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 신고, 효력 및 변경)
① 이 약관은 전기통신사업법 제29조 제1항의 규정에 의하여 방송통신위원회에 신고한 것 입니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 방송통신위원회에 신고하여 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공지합니다.
③ 이 약관은 방송통신위원회에 신고 후 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다. 다만, 회사는 요금 등 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정을 변경하는 경우에는 공지일로부터 20일 후에 그 효력이 발생될 수 있도록 할 수 있습니다.
④ 이 약관의 공지 및 변경사항은 회사의 지정된 홈페이지(http://www.biz-tworld.co.kr /skline)에 게시하는 방법으로 공지합니다.

제3조 (약관의 적용)
이 약관에 명시되지 아니한 사항은 전기통신사업법을 비롯한 관계법령에 따릅니다.

제4조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 전기통신설비 : 전기통신을 하기 위한 기계, 기구, 선로, 기타 전기통신에 필요한 설비(이하 "설비"라 합니다.)
2. 에스케이텔레콤 인터넷접속서비스 : 회사가 제공하는 아래의 인터넷서비스를 총칭하여 말합니다.
가. 인터넷전용회선서비스: TDM방식 전용으로 이용할 수 있게 제공하는 인터넷접속서비스
나. Mega-MAN(메가맨)서비스 : Metro-Ethernet방식 전용으로 이용할 수 있게 제공하는 인터넷접속서비스
다. IP VPN 서비스 : 초고속 인터넷이나 인터넷 전용회선에 VPN장비를 설치하여 인터넷망을 기업의 사설망과 같이 사용할 수 있도록 하는 서비스
라. MPLS VPN 서비스 : MPLS 스위칭 기술을 이용하여 구현된 라우터 장비로 구축된 네트워크를 바탕으로 회사 자체 구축 네트워크 기반 또는 다른 네트워크와 연계하여 서비스 이용 고객으로 하여금 이해관계를 공유한 그룹 내에서 통신 내용의 비밀이 보장되는 방식으로 통신할 수 있게 하는 가상사설망 서비스
마. 매니지드서비스 : 인터넷전용회선에 라우터/스위치/보안장비/영상회의솔루션을 임대 하여 고객의 네트워크를 관리 대행하는 서비스
3. 에스케이텔레콤 인터넷접속서비스 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 체결하는 계약을 말합니다. (이하 "이용계약"이라 합니다.)
4. 신청자 : 이용계약을 체결하기 위해 신청한 자
5. 이용자 : 회사와 이용계약을 체결한 자
6. 요금납입책임자 : 이용자가 회사에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 이용자와 연대하여 회사에 납입해야 할 의무가 있는 자로서 서비스 이용자를 원칙으로 합니다. 다만 서비스를 2인 이상 공동으로 이용할 경우 이용자중 대표자 1인을 요금납부책임자로 합니다.(법인의 경우 대표이사, 개인의 경우 신청자 본인이 됩니다) 또한, 회사가 인정하는 경우 타인을 요금납입책임자로 할 수 있습니다.
7. 해제 : 회사 또는 이용자가 서비스 개통 전에 그 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
8. 해지 : 회사 또는 이용자가 서비스 개통 후에 그 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
9. 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
10.불법스팸 : '정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률'을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
② 제1항에서 정한 용어정의 이외의 것은 관계법령 등에서 정하는 바에 의합니다.

제5조 (서비스 영역 등)
① 이 서비스는 회사가 구성한 설비 및 응용기능을 서비스 영역으로 합니다.
② 이 서비스는 회사가 구성한 설비 및 응용기능을 품질보증 영역으로 합니다.

제 2 장 계 약 체 결


제 1 절 통 칙

제6조 (이용계약의 종류)
① 이용계약의 종류는 다음과 같습니다.
1. 접속형태
근거리 통신망 이용계약 : IP 번호 중 B Class IP번호, C Class IP번호, 또는 다수의 단일 IP번호를 이용, 이용자측 통신망에 다수의 IP 단말기기를 연결하여 서비스 이용
2. 사용기간에 따른 구분
이용계약 : 이용자의 희망 기간에 따라 다양한 형태로 이용기간을 약정하여 계약이 가능합니다(1년 미만, 1년, 2년, 3년, 5년, 7년 등. 별표 참조)

제7조 (이용계약 단위)
근거리통신망의 이용계약 단위는 접속회선 1회선으로 하며, 이를 기준으로 하여 서비스 이용계약을 체결 합니다.

제 2 절 이용계약

제8조 (이용계약의 성립)
이용계약은 신청자의 이용계약의 청약에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

제9조 (청약)
① 회사는 서비스의 이용을 원하는 고객에게 이 약관의 주요 내용을 고지하고, 신청자의 청약을 받아 이를 승낙함으로써 가입처리를 합니다.
② 신청자는 다음 각 호의 서류를 직접 또는 우편이나 기타 회사가 인정하는 방식으로 회사에 제출함으로써 이용계약을 청약합니다. 다만, 구두 또는 전화 등의 방법으로 서비스의 이용을 신청한 후 추후 다음 각 호의 서류를 제출할 수 있으며, 이 경우에는 구두 또는 전화 등의 방법으로 서비스의 이용을 신청하였을 때 이용계약의 청약을 한 것으로 봅니다.
1. 서비스이용 신청서(회사 소정양식)
2. 요금납입 책임자의 사업자등록증(개인일 경우에는 주민등록증) 사본
3. 기타 요금의 감면, 할인 등을 위하여 회사가 필요하다고 신청자에게 요청하는 서류
③ 회사의 서비스를 2인 이상 공동으로 이용할 경우에는 신청자 중 대표자 1인을 선정하여(법인의 경우 대표이사, 개인의 경우 신청자 본인) 회사에 서비스이용 신청서를 제출합니다.
④ 신청자가 미성년자이거나 또는 한정치산자의 경우에는 신청자 및 요금납입책임자를 부모 또는 법정대리인으로 하여 이용계약을 청약하여야 합니다.

제10조 (승낙)
① 회사는 신청자에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 접수순서에 따라 서비스 이용계약의 청약을 승낙합니다. 다만, 회사가 공공의 이익을 위하여 특히 필요하다고 인정하는 경우에는 예외로 합니다.
② 회사는 설비의 여유가 없는 경우에는 신청자가 그 설치에 필요한 비용 또는 물자의 전부 또는 일부를 부담하는 조건으로 승낙할 수 있고, 이 경우에는 신청자가 위 조건에 동의하였을 때 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 신청자는 그 인터넷전용이 설치되는 구내 또는 건물 내에서 회사가 설비를 설치하기 위해 필요한 장소를 무상으로 제공하여야 합니다.
④ 회사는 다음 각 호의 사항을 신청자에게 전화 등의 방법으로 통지함으로써 이용계약의 청약에 대해 승낙합니다.
1. 서비스개통 예정일
2. 요금 등에 관한 사항
3. 이용자의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제11조 (불승낙과 제한)
① 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 이용계약의 청약에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
1. 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의 등 필수제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
2. 서비스이용신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부하여 청약하였을 때
3. 신용정보의이용및보호에관한법률에 따라 신용불량자로 등록되어 있는 경우
4. 스팸관련 회사로부터 '이용자' 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실이후 1년 이상 경과한 자는 예외로 합니다.
5. 기타 신청자의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
② 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류합니다.
1. 회선을 설치함에 있어 설비 등의 신설, 개조 또는 수리가 기술상 현저히 곤란할 때
2. 설치장소가 위법 건축물이거나 전기통신기본법 및 관련법령에서 정하는 구내통신선로설비 설치기준에 적합하지 않은 건물인 경우
3. 설치 장소가 회선을 설치하고 보수하는 것이 지극히 곤란하여 회사의 업무수행에 지장이 있다고 인정될 때
4. 전용회선을 통해 접속하는 단말기기가 전기통신설비기준에 부적합하다고 인정될 때
5. 서비스를 제공하기 위하여 필요한 설비가 없거나 설비의 여유가 없는 경우
6. 요금 등의 체납사실이 있을 때
③ 회사는 제2항의 계약보류 사항이 해소되는 즉시 신청자의 서비스 이용계약의 청약을 승낙합니다.

제12조 (이용자번호 부여)
① 회사는 이용계약을 승낙한 때에는 별표 제1호(이용자번호 부여방법)에 따라 이용자번호를 이용자에게 대여합니다
② 제1항에 의해 이용자번호를 확보한 이용자는 이용하고자 하는 IP 번호를 회사에 등록하여야 하며, 등록하지 않은 IP 번호는 통신이 가능하지 않습니다.

제 3 절 설치공사 및 개통

제13조 (단말기기 등의 설치)
① 이용자측의 단말기기(PC, Router, Host, Terminal 등)와 회선종단장치(MODEM, DSU, CSU 등)는 이용자가 설치하여야 합니다. 다만, 이용자로부터 요구가 있을 때에는 이용자가 비용을 부담하는 조건으로 회사가 단말기기(단, 라우터에 한함) 및 회선종단장치를 제공할 수 있습니다. 이용자는 회사로부터 위 단말기기 또는 회선종단장치를 임대하는 경우 이용계약이 기간만료, 해지, 기타 사유로 종료되는 경우 회사에 이를 반환하여야 합니다.
② 제1항의 규정에 의하여 이용자가 설치하는 단말기기 또는 회선종단장치 등은 전기통신기본법 기타 관계법령 및 방송통신위원회 고시와 회사가 정하는 기술기준 및 형식 등에 적합하여야 하고, 그 설치장소는 적법한 건축물로서 구내통신설비설치기준에 적합한 곳이어야 합니다.
③ 이용자는 서비스 이용을 위하여 회선종단장치 및 단말기기 등의 장비를 사용할 경우, 서비스의 중단 없는 공급을 위하여 해당 장비에 무정전전원공급장치(UPS)를 사용해야 하며, 낙뢰나 과전압 방지를 위하여 통신접지와 전기접지를 설치하여야 합니다.
④ 서비스의 품질개선을 위하여 회사는 필요하다고 인정되는 경우에 회사는 이용자측 설비에 회선시험장치를 설치할 수 있습니다.

제14조 (운용점검)
① 회사는 제13조(단말기기 등의 설치) 규정에 의하여 이용자가 설치한 단말기기 등이 방송통신위원회의 고시가 정하는 기술기준에 적합한지 여부 등을 확인하기 위해 필요한 경우에는 운용점검을 할 수 있습니다.
② 회사는 제1항 규정에 의하여 점검을 한 때에는 그 결과를 이용자에게 즉시 통지하여야 합니다.

제15조 (서비스의 개통)
① 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 경우에는 신청서 접수 후 30일 이내에 서비스를 개통합니다. 다만 회사는 신청자가 당초 개통희망일을 지정하여 신청한 경우로서 그 지정일에 개통이 가능한 때에는 제10조(이용신청의 승낙) 제2항 제1호의 서비스 개통예정일에 서비스를 개통합니다. 이 경우 회사는 개통예정일 전까지 설치를 완료하고 단말기기 상호간 안정성, 신뢰성 및 호환성을 확보하여야 합니다.
② 신청자가 그의 사정에 의하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 5일 전까지 회사에 신청하여야 합니다.
③ 회사는 제1항의 규정에 의하여 신청서 접수 후 30일 이내 또는 개통 희망일에 개통하지 못하였을 경우에는 즉시 그 사유와 개통예정일을 다시 정하여 이를 신청자에게 유선 등의 방법으로 통보합니다. 이 경우 재개통 예정일은 그날로부터 30일을 초과하지 아니하도록 최선을 다합니다.
④ 회사는 제3항의 규정에도 불구하고 가입자와 전화국간의 거리, 회사를 제외한 다른 통신 사업자의 장비 부족 등 회사책임이 아닌 사유로 인하여 개통이 지연될 경우, 재개통일은 개통일로부터 30일이 초과될 수 있으며, 회사는 관련사실을 이용자에게 유선과 서면 등의 방법으로 통보합니다.

제 3 장 서 비 스 제 공 및 이 용


제 1 절 통 칙

제16조 (회사의 의무)
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 개통희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
② 회사는 제18조(서비스 이용시간)제2항 및 제20조 (이용의 정지) 등 이 약관에서 달리 정한 박 없는 한 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 다만, 천재지변, 국가비상사태 또는 그 밖에 부득이한 사유가 발생한 경우이거나 중요한 통신을 확보하기 위하여 필요한 때에는 이용자에 대한 서비스가 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 서비스제공을 위한 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 멸실된 때에는 이를 최대한 신속히 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포 할 수 없으며 이 약관 서비스 이외의 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만, 형사소송법 등 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등에 의하여 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우, 또는 회사가 정한 기간 동안 이용요금의 체납사실이 확인되어 채권회수의 목적으로 신용정보의이용및보호에관한법률 등에 의거 신용정보업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우 기타 회사 개인정보보호지침상 예외적으로 허용된 경우에는 그러하지 않습니다. 회사의 개인정보보호지침은 회사의 홈페이지(http://www.biz-tworld.co.kr/skline)에 공지합니다.
⑤ 이용자의 개인정보보호와 관련하여 명시되지 않은 사항은 정보통신망이용촉진및정보보호등에 관한법률 제22조 내지 제32조의 규정과 관련한 방송통신위원회 고시 및 개인정보보호지침에 따릅니다.
⑥ 고정IP주소를 사용하고자 하는 개인의 정보 또는 이용기관의 관리자 정보는 인터넷 주소관리기관의 Whois 서비스에 최소의 범위 내에서 제공될 수 있습니다
⑦ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.
⑧ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑨ 회사는 제39조(고장신고 및 처리)에 따라 이용자가 신고한 고장내역에 대하여, 접수 및 처리관련 내역(발생일시, 조치내역, 서비스 재개시점을 포함합니다)을 관련 대장 또는 시스템에 기록하여 관리합니다. 또한 A/S관련 접수전화번호를 회사의 홈페이지(http://www.biz-tworld.co.kr /skline)에 약관 등과 함께 게시합니다.
⑩ 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 다만, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
⑪ 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
⑫ 회사는 스팸 수신거부 처리 등 스팸 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리창구를 운영합니다.
⑬ 회사는 이용자가 불법 스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

제17조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금 등을 요금납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있습니다.
② 이용자는 에스케이텔레콤 인터넷전용회선서비스를 통한 외부의 불법적인 침입으로부터 이용자의 설비와 정보를 보호하여야 합니다.
③ 이용자는 회사가 설치한 설비로서 이용자의 관리 하에 있는 구내에 소재한 설비를 선량한 관리자의 주의를 다하여 이를 이용하여야 합니다.
④ 이용자는 회사의 승낙을 얻지 아니하고 설비를 이동, 철거, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 선조기기를 연결해서는 아니됩니다. 다만, 천재, 지변, 기타 비상사태에 처하여 그 설비의 보호에 필요한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 타망의 서비스보호를 위해 이용자는 사용 중인 회선종단장치에 대한 중단 없는 전원공급을 해야 하며, 이용자의 전원공급 중단으로 회사의 망 연동 및 타사의 서비스장애 초래 시 회사는 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 천재지변 등 불가항력이 인정되는 경우에는 예외로 합니다.
⑥ 이용자는 설비 및 회사로부터 제공받은 기기를 망실 또는 훼손하였거나 장애를 초래하게 하였을 때에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
⑦ 이용자는 공공안녕질서 또는 미풍양속을 해하는 다음 각 호 1의 통신을 하여서는 아니됩니다.
1. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용
2. 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용
3. 선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 내용
⑧ 이용자는 이 약관 및 전기통신관련법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
⑨ 이용자는 서비스계약에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안되며, 정보 변경 시 지체없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.
⑩ 이용자는 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안됩니다.
⑪ 이용자는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
⑫ 이용자는 스팸 또는 불법 스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민ㆍ형사상의 책임을 부담합니다.

제 2 절 서 비 스

제18조 (서비스 이용시간)
① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 제1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날 또는 시간은 그러하지 아니합니다.

제19조 (서비스의 종류)
① 에스케이텔레콤 인터넷전용회선서비스 : 전용회선을 이용 고정속도를 보장하는 일반국내 인터넷전용회선 서비스

에스케이텔레콤 인터넷전용회선서비스
이용형태 규 격 내 용
근거리통신망 56/64 Kbps 매초당 56/64 Kbit까지 전송 가능한 회선
128 Kbps 매초당 128 Kbit까지 전송 가능한 회선
(LAN-to-LAN)접속 256 Kbps 매초당 256 Kbit까지 전송 가능한 회선
512 Kbps 매초당 512 Kbit까지 전송 가능한 회선
1.024 Mbps 매초당 1.024 Mbit까지 전송 가능한 회선
1.536 Mbps 매초당 1.536 Mbit까지 전송 가능한 회선
1.544 Mbps 매초당 1.544 Mbit까지 전송 가능한 회선
2.048 Mbps 매초당 2.048 Mbit까지 전송 가능한 회선
45 Mbps 매초당 45 Mbit까지 전송 가능한 회선
② 에스케이텔레콤 Mega-MAN (메가맨) 서비스 : 메트로이더넷 방식으로 고정속도를 보장하는 인터넷전용회선 서비스

에스케이텔레콤 Mega-MAN (메가맨) 서비스
이용형태 규 격 내 용
근거리통신망
(LAN-to-LAN)접속
1Mbps 매초당 1Mbit 까지 전송 가능한 회선
2Mbps 매초당 2Mbit 까지 전송 가능한 회선
3Mbps 매초당 3Mbit 까지 전송 가능한 회선
4Mbps 매초당 4Mbit 까지 전송 가능한 회선
5Mbps 매초당 5Mbit 까지 전송 가능한 회선
6Mbps 매초당 6Mbit 까지 전송 가능한 회선
7Mbps 매초당 7Mbit 까지 전송 가능한 회선
8Mbps 매초당 8Mbit 까지 전송 가능한 회선
9Mbps 매초당 9Mbit 까지 전송 가능한 회선
10Mbps 매초당 10Mbit 까지 전송 가능한 회선
20Mbps 매초당 15Mbit 까지 전송 가능한 회선
30Mbps 매초당 20Mbit 까지 전송 가능한 회선
40Mbps 매초당 25Mbit 까지 전송 가능한 회선
50Mbps 매초당 30Mbit 까지 전송 가능한 회선
60Mbps 매초당 40Mbit 까지 전송 가능한 회선
70Mbps 매초당 50Mbit 까지 전송 가능한 회선
80Mbps 매초당 60Mbit 까지 전송 가능한 회선
90Mbps 매초당 70Mbit 까지 전송 가능한 회선
100Mbps 매초당 80Mbit 까지 전송 가능한 회선
200Mbps 매초당 90Mbit 까지 전송 가능한 회선
300Mbps 매초당 100Mbit 까지 전송 가능한 회선
400Mbps 매초당 200Mbit 까지 전송 가능한 회선
500Mbps 매초당 300Mbit 까지 전송 가능한 회선
1Gbps 매초당 400Mbit 까지 전송 가능한 회선
매초당 500Mbit 까지 전송 가능한 회선
매초당 1Gbit 까지 전송 가능한 회선
③ 에스케이텔레콤 IP VPN 서비스 : 초고속 인터넷이나 인터넷 전용회선에 VPN 장비를 설치하여, 인터넷 망을 기업의 사설망과 같이 사용할 수 있도록 하는 서비스
④ 에스케이텔레콤 MPLS VPN 서비스 : MPLS 스위칭 기술을 이용하여 구현된 라우터 장비로 구축된 네트워크를 바탕으로 회사 자체 구축 네트워크 기반 또는 다른 네트워크와 연계하여 서비스 이용 고객으로 하여금 이해관계를 공유한 그룹 내에서 통신 내용의 비밀이 보장되는 방식으로 통신할 수 있게 하는 가상사설망 서비스
⑤ 에스케이텔레콤 매니지드서비스 : 인터넷전용회선에 라우터/스위치/보안장비/영상회의솔루션을 임대하여 고객의 네트워크를 관리 대행하는 서비스

제20조 (이용의 정지)
① 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있거나 서비스 향상을 위하여 전기통신설비의 점검, 보수, 교체 또는 공사의 필요성이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 정지할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 서비스 이용내용이 다음 각 호의 1에 해당할 경우 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
1. 제17조(이용자의 의무) 규정에 의한 이용자의 의무를 이행하지 않은 경우
2. 회사의 승낙을 얻지 아니하고 설비를 이동, 철거, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 선조기기를 연결한 경우
3. 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 경우나 가입자의 의사와 무관하게 스팸 메일 발송을 매개하는 경우
4. 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
5. 다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
6. 방송통신심의위원회의 시정요구가 있거나, 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
7. 타인의 이용자번호 또는 개인번호를 부정하게 이용하는 경우
8. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
9. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
10. 서비스에 위해를 가하거나 서비스의 건전한 이용을 저해하는 경우
11. 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우, 신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부하여 서비스 이용승낙을 득한 경우
12.이용자가 요금납기일로부터 30일이 경과할 때까지 요금을 납부하지 아니한 경우
③ 회사는 이용자가 다음 중 하나에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 지체없이 서비스 이용을 정지(전체 서비스 또는 일부 서비스)할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 이용자에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
1. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
2. 대량으로 스팸을 전송하여 시스템장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
3. 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
4. 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우 등

제21조 (이용정지 절차)
① 회사는 제20조의 규정에 의하여 이용정지를 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용정지 15일 전까지 서면과 전화 등의 방법에 의하여 해당 이용자 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 회사의 이용정지 후 전화나 서면으로 이용자에게 통지합니다.
② 제1항의 규정에 의하여 이용정지 통지를 받은 이용자 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다.
④ 이용자는 이용정지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, 회사는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

제22조 (일시 이용중지)
① 계약자의 사정에 의하여 이용 중인 전용회선을 일정 기간 동안 이용중단을 회사에 신청할 수 있으며, 2일 전까지 회사에 일시정지사유 및 기간을 명시하여 회사에 신청하여야 합니다
② 1항에 의한 이용중지 기간은 1년에 2회, 1회당 15일, 년간 30일을 초과할 수 없으며,이 기간 동안 회선이용료는 부과하지 않으나, 기기이용료는 부과합니다
③ 일시 이용중지중인 전용회선서비스를 재이용하고자 할 때에는 전화, 우편, 방문, 팩스를 이용하여 회사에 재이용 신청을 하여야 하며, 회사는 지체없이 서비스 제공을 재개합니다.
④ 1항, 2항의 일시 이용중지 시 일시 이용중지기간은 장기이용 또는 장기이용계약 할인 시 사용기간에는 포함하지 않습니다.

제4장 계약변경 및 해지


제23조 (계약사항의 변경)
① 이용자는 이용계약 사항 중 다음 각 호의 1에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때에는 이용계약 변경신청서를 변경일로부터 15일 전까지 회사에 제출하여야 합니다.
1. 이용자 및 요금납입책임자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
2. 계약종류(접속회선속도, 이용계약기간, 이용목적)의 변경
3. 단말기기의 설치장소 변경
② 회사는 다음 각 호의 1에 해당하는 경우 제1항의 규정에 의한 신청을 정지할 수 있습니다.
1. 설비에 여유가 없는 경우
2. 설치장소 및 설치변경장소가 방송통신위원회의 고시 기준에 적합하지 아니한 경우
3. 이용자가 요금을 체납한 경우
③ 이용자는 제1항의 규정에 의하여 설치장소를 변경하고자 할 때에는 제28조(요금의 종류)에 의한 이전설치비를 납입하여야 합니다.
④ 제1항 제2호에 의하여 이용계약이 변경된 경우에는 새로운 이용계약에 의하여 요금이 적용됩니다.

제24조 (계약의 갱신)
이용계약 만료시 30일전까지 새로운 이용계약의 체결이 없으면 이용자 또는 회사의 특별한 의사표시가 있을 때까지 이전의 이용계약과 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.

제25조 (이용자의 지위승계)
① 이용자는 이용계약상의 지위 또는 권리를 이 약관에 특별히 규정된 경우를 제외하고는 제3자에게 양도, 증여하거나 질권을 비롯한 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
② 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 이용자의 지위승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 사업자등록증사본(법인에 한합니다)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사에 지위승계를 신청하여야 합니다.
③ 회사는 이용자의 이용계약상의 지위 또는 권리에 대한 압류, 가압류, 가처분, 기타 강제집행의 통지를 받은 경우 제2항에 불구하고 지위승계 신청을 수리하지 않을 수 있습니다.
④ 회사가 제2항의 신청을 수리하는 경우 이용계약상의 권리의무는 회사가 인정하는 승계일로부터 피승계인에게 이전됩니다.

제26조 (해제 또는 해지)
① 이용자가 서비스 제공 개시 전에 이용계약을 해제하고자 하거나 서비스 제공 개시 후에 이용계약을 해지하고자 할 때에는 해제 또는 해지하고자 하는 날의 5일전까지 이용계약 해제 또는 해지신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
② 회사는 제1항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면 이용자가 요청한 해지일로부터 서비스 이용을 정지합니다. 이 경우 이용자는 이용이 정지된 날까지의 요금을 완납하여야 합니다.
③ 회사는 이용자의 부도, 청산, 파산, 법정관리, 변제불능상태 또는 사법적 행정적 절차로 중요한 업무나 자산이 압류, 몰수, 징발될 경우 이용자의 해지신청 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 이용자가 제20조 제2항 내지 제3항 규정에 따른 서비스 이용정지사항을 위반하여, 제21조에서 규정한 정지기한 내에 정지사유를 해소하지 않는 경우에는 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
⑤ 회사는 이용자가 2개월간 이용요금을 납부하지 않는 경우에는 서비스를 해지할 수 있으며, 신용정보업자 또는 신용정보집중기관에 이용자 정보를 제공할 수 있습니다.
⑥ 회사는 이용자가 제4항, 제5항 이외에 이 약관을 위반한 경우 및 법령을 위반한 경우 15일의 시정기간을 두어 시정을 요청할 수 있고, 위 기간 내에 시정되지 아니하면 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑧ 회사는 이용자가 다음 각 호1에 해당하는 경우 지체없이 계약을 해지할 수 있으며, 그 사실을 서비스를 제공받는 이용자에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
1. 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우
2. 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우
3. 서비스 신청시 실명이 아니거나 제3자 또는 법인의 명의사용 등 필수제출 정보를 허위로 제공 또는 누락, 오기하여 신청한 경우
4. 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우

제27조 (의견진술)
① 회사는 제26조 제4항, 제5항, 제6항의 규정에 의하여 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 이용자에게 의견진술의 기회를 부여하고 의견을 듣고자 하는 날의 7일 전까지 다음 사항을 이용자에게 통지하여야 합니다.
1. 해지사유
2. 해지 예정일
3. 의견진술의 기한 및 그 장소
4. 기타 필요사항
② 제1항의 규정에 의한 통지에도 불구하고 이용자가 지정된 일시까지 의견진술을 하지 않는 경우에는 해약에 이의가 없는 것으로 봅니다.

제 5 장 요 금 등


제 1 절 통 칙

제28조 (요금의 종류)
① 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 설치비 : 이용계약의 체결로 서비스 접속회선을 신규 설치하는 경우 소요되는 요금으로 설치 1회에 한하여 납입합니다. (단, 회사가 별도로 정한 경우에 한하여 설치비를 면제하거나 감액할 수 있으며 환불은 되지 않습니다.)
2. 이전설치비 : 제23조(계약사항의 변경) 1항의 사유로 인한 접속회선의 이전 및 설치 등에 소요되는 비용
3. 기본사용료 : 서비스를 이용하는 대가로 납입하는 월정액 요금(매월1일부터 말일까지를 1개월의 기본사용료로 하며 개통일, 변경일 또는 해지일이 1개월의 중도인 경우 1월 기본료의 해당월 일수 분의 1을 1일의 기본사용료로 하여 사용한 일수로 요금을 계산합니다. 이 경우 개통일, 변경일은 사용한 일수에 포함시키며, 해지일은 사용한 일수에 포함하지 아니 합니다.)
4. 부가이용료 : 이용자가 시스템자원을 추가로 필요로 하여 신청하여 사용할 경우 부과하는 요금
② 제1항의 요금은 별표 제2호(서비스이용료)와 같습니다. 다만, 기능의 추가 등 기타사유로 그 내용을 변경하는 경우에는 회사가 정하여 서비스 안내에 게시 또는 별도로 공시하는 내용에 따릅니다.
③ 정보제공자가 인터넷을 이용하여 제공한 유료정보를 이용자가 이용한 경우 이용자는 정보제공자에게 유료정보이용료를 별도로 납부하여야 합니다.
④ 제34조(요금의 감면) 및 제35조(요금의 할인)에 따라 감면 또는 할인을 받는 경우에는 감면 또는 할인된 금액을 기본 사용료로 합니다.

제 2 절 요금 등의 청구 및 납입

제29조 (요금의 납입청구)
① 회사는 요금의 납입청구서 또는 세금계산서를 우편 또는 전자우편 등의 방법으로 회사가 정한 납기일 7일 전까지 요금납입책임자에게 도달되도록 발송합니다. 다만, 즉납에 의한 요금의 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 요금납입책임자는 이용자가 됩니다. 다만 서비스를 2인 이상 공동으로 이용할 경우 이용자중 대표자 1인을 요금납부책임자로(법인의 경우 대표이사, 개인의 경우 신청자 본인이 됩니다) 하며, 요금은 요금납입책임자로 지정된 대표자에게 청구합니다.
③ 회사는 제1항의 규정에 의한 납입청구서가 요금납입책임자, 그 가족 또는 대리인에게 송달된 사실을 증명할 수 없을 때에는 요금의 체납에 대한 가산금의 부과나 기타 불이익한 결정을 하지 아니합니다.
④ 이용자는 요금과 관련하여 청구서의 정확한 수령을 위하여 성명(상호), 주소지나 전화번호 등을 정확히 회사에 고지하여야 하고 변경이 발생한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다. 이용자의 통지누락 등으로 인하여 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 요금의 납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관 또는 회사가 인정 하는 경우에는 중앙불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄하여 납입하게 할 수 있습니다.
⑥ 회사는 미납금을 최근 청구월 요금에 합산하여 납입 청구할 수 있습니다.
⑦ 회사는 요금에 따라 익월에 합산 청구하거나 일정액 이하의 소액요금의 경우에는 누적하여 청구할 수 있습니다.

제30조 (요금의 납입의무)
① 요금납입책임자는 요금의 납입청구를 받은 때에는 청구서에 기재된 납기일까지 회사가 지정하는 장소에 그 요금을 납입하여야 합니다.
② 요금납부책임자는 요금납부시 현금납부청구서, 지로청구서, 은행자동이체납부, 신용카드 자동납부 등의 방법을 사전에 회사에 신청하여 선택할 수 있습니다.
③ 이용계약을 체결한 이용자가 제 1항의 규정에도 불구하고 이용요금을 연체한 경우 제33조(가산금의 부과)에 의해 이용요금 외 가산금을 납부하여야 합니다.

제 3 절 면탈 및 체납요금 등의 징수

제31조 (면탈요금의 징수)
① 회사는 이용자가 이 약관의 규정을 위배하여 서비스의 요금을 면탈한 행위를 한 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 징수합니다.
② 제1항의 규정에 의한 면탈 요금의 징수에 관하여는 제29조(요금의 납입청구) 및 제30 조(요금의 납입의무) 규정을 이에 준용합니다.
③ 제2항의 규정에 의하여 면탈한 요금 등을 청구하는 경우에는 회사는 그 사유를 명시 합니다.

제32조 (체납요금등의 독촉)
① 회사는 요금 등을 체납한 이용자에게는 독촉장을 발부하여 최고합니다.
② 회사는 제1항의 규정에 의하여 최고할 때에는 독촉장 발부시 납기일을 다시 지정 합니다.

제33조 (가산금의 부과)
① 이용자가 청구서에 지정된 기일까지 요금을 납부하지 않은 때에는 그 요금의 100 분의 2에 상당한 금액에 체납된 기간의 월수를 곱한 금액을 가산금으로 납부하셔야 합니다.
② 제1항의 규정에 의한 가산금은 요금의 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금에 가산하여 징수합니다. 다만, 요금의 납입의무자가 주한외국공관, 국제 연합기관인 경우에는 가산금을 부과하지 아니합니다.

제 4 절 요금 등의 감면, 할인 및 반환

제34조 (요금의 감면)
① 회사는 서비스요금 중 기본사용료를 감면할 수 있으며, 이경우 적용 방법은 별표 제3호(요금감면표)와 같습니다.
② 감면을 받고자 하는 이용자는 감면대상임을 확인할 수 있는 증빙서류를 첨부하거나 회사 에 공문으로 신청하여야 하고, 회사는 이를 심사하여 기준에 적합할 경우 감면을 적용합니다.
③ 요금감면대상자는 요금감면대상의 자격이 변동된 경우에는 회사에 신고하여야 합니다.
④ 감면대상 기준에 부적합한 자가 감면을 받은 것으로 판정될 경우에는 제31조의 규정에 따라 부당하게 감면받은 금액을 환수합니다.

제35조 (요금의 할인)
① 회사는 이용계약 체결시 별표 제2호 서비스 이용료 중 기본이용료를 할인할 수 있으며, 이 경우 적용방법은 별표 제4호 요금할인표와 같습니다.

제36조 (요금의 반환 등)
① 회사는 회사의 귀책사유에 의하여 이용자가 계속 24시간이상 통신을 할 수 없게 된 경우에 그 사실을 회사에 통보하여 확인되거나 또는 회사가 알게 된 날로부터 계산하여 통신이 가능하게 된 날의 전날까지의 일수에 상당한 서비스 기본료를 반환 또는 감액합니다.
② 회사는 이용자의 과오납액에 대해서는 이를 반환하고, 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 이용자와 합의한 적정이자를 반환하거나 적정이자에 대한 합의가 되지 않을 경우에는 상법상의 법정이율을 부가하여 반환합니다. 또한, 회사의 과소청구액에 대해서는 다음 월에 합산하여 청구합니다.
③ 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의해 반환하여야 할 요금을 다음달에 청구하는 요금에서 상계할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 뜻을 미리 이용자에게 통지합니다.
④ 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 요금을 반환하여야 할 이용자에게 요금 등의 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환합니다.

제37조 (이의신청)
① 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 청구일로부터 6개월 이내에 회사에 이의신청을 하여야 합니다.
② 회사는 상기 제1항에 의한 이의신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 10일 이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면 또는 전화로 통보 합니다.
③ 부득이한 사유로 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정 처리기간을 명시하여 이를 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 통지 합니다.

제 6 장 유 지 보 수


제38조 (단말기기 등의 유지 및 보수)
이용자는 이용자측의 구내통신선로설비 및 회선에 접속하는 단말기기 등이 방송통신위원회 고시에서 정하는 기술기준, 전기통신공사업법령 등 관계법령 및 회사가 정하는 기준 등에 적합하도록 설치 및 유지, 보수하여야 합니다.

제39조 (고장신고 및 처리)
① 이용자는 회선을 사용할 수 없게 되었을 때 이용자측 설비에 장애가 없는 것을 확인한 후 회사 또는 지정된 유지보수업체에 고장신고를 하여야 합니다
② 회사는 제1항의 규정에 의한 고장신고를 받아 이를 처리한 후 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
③ 이용자의 귀책사유로 인한 임대장비 손상시에는 회사가 정한 A/S규정에 따라 수리하며 그 비용은 이용자에게 유상으로 청구할 수 있습니다(A/S 실비금액으로 정산).

제 7 장 손 해 배 상


제40조 (손해배상의 범위)
① 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 때(통보 이전에 회사가 그 사실을 알았을 때에는 그 시점)부터 계속 2시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 기준으로 고객과 협의하여 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
② 회사는 그 손해가 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 손해배상을 아니합니다.
1. 전시. 사변. 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
3. 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
4. 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제41조 (손해배상의 청구)
① 이용자는 손해배상을 청구할 때 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
② 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월 내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸합니다. 청구사유가 발생한 날로부터 1년이 경과한 때에도 이와 같습니다.

제42조 (이용자에 대한 손해배상 청구)
① 이용자가 제17조(이용자의 의무)에서 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 이용자에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
② 회사가 이용자에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 제41조(손해 배상의 청구)의 규정을 준용합니다.

제43조 (면 책)
① 회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우 책임이 없습니다.
③ 회사의 책임은 물리적인 인터넷 접속서비스 사용에 한하며, 특히 이용자의 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 없습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에는 책임이 없습니다.
⑤ 에스케이텔레콤 인터넷전용회선서비스를 통한 외부의 불법적인 침입으로 인한 이용자의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니합니다.
⑥ 회사는 이용자가 제13조(단말기기 등의 설치) 제1항 내지 제3항에서 명시한 장비 및 설비를 설치하지 아니하여 발생한 손해에 대해서는 책임이 없습니다.
⑦ 회사의 의무는 이용자에 한하며, 제3자로부터의 어떠한 배상요청 등에 대해서도 회사는 책임을 지지 아니합니다.

제44조 (관할법원)
① 본 약관의 해석 및 이행과 관련하여 이견이 발생하는 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 이를 해결합니다.
② 회사 또는 이용자가 소를 제기하고자 하는 경우 상대방 소재지 관할법원에 소를 제기하여야 합니다.

부 칙

제1조(시행일) 이 약관은 2009년 10월 1일부터 시행합니다.

제2조(경과조치)
① 이 약관 제정 및 시행 전 SK네트웍스(주)의 과거 이용약관에 따라 가입한 이용기관은 그 이용기관의 선택에 따라 가입당시 SK네트웍스(주)의 이용약관을 계속 적용받을 수 있습니다. 단, 2010년 10월 1일 부터는 그 이용자들에 대하여도 이 약관이 적용됩니다.
② 이 약관 시행 전 SK네트웍스(주)의 과거 이용약관에 따라 가입한 이용자가 회사의 소정 절차에 따라 이 약관에 동의하는 경우에는 그 동의시점 이후부터 이 약관을 적용합니다. 이 경우 회사는 가입전환에 따른 가입비, 단말기 비용 등 추가비용을 이용자에게 부담시키지 아니합니다.

제1장 총 칙


제 1 조 (목적)
이 약관은 전기통신사업법 및 동법시행령에 의하여 SK텔레콤주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 국제전용회선서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 신고 및 변경)
① 이 약관은 전기통신사업법 규정에 의하여 방송통신위원회에 신고한 것입니다.
② 회사는 방송통신위원회에 신고하고 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공지합니다.
③ 이 약관은 방송통신위원회에 신고 후 사용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다. 다만, 회사는 요금 등 사용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정을 변경하는 경우에는 공지일로부터 20일 후에 그 효력이 발생될 수 있도록 할 수 있습니다.
④ 이 약관의 공지 및 변경사항은 회사의 지정된 홈페이지(http://www.biz-tworld.co. kr/skline)에 게시하는 방법으로 공지합니다.

제 3 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 전기통신설비 : 전기통신을 하기 위한 기계, 기구, 선로, 기타 전기통신에 필요한 설비(이하 "설비"라 합니다)
2. 국제전용회선 : 사용자가 희망하는 국내의 단말기기와 외국의 단말기기간의 두지점 사이에 교환망을 거치지 않고 직접 연결된 회선(회사가 제공하는 국제전용회선은 한국측 국제통신관문국과 외국측 국제통신관문국간의 절반에 해당하는 국제구간회선과 한국측 국제통신관문국에서 국내의 단말기기까지의 국내구간회선으로 구성되는 회선임)
3. 국제전용회선 사용계약 : 국제전용회선을 사용하기 위해 회사와 체결하는 계약(이하 "사용계약"이라 합니다)
4. 청약자 : 회사와 사용계약을 체결하기 위해 신청한 자
5. 사용자 : 회사와 사용계약을 체결한 자
6. 공동사용 : 하나의 국제전용회선을 2인 이상이 공동으로 사용하는 것
7. 타인사용 : 국제전용회선을 사용하여 다른 사람의 통신을 매개하거나 그 밖에 국제전용회선을 다른 사람의 이용에 제공하는 것
8. 상호접속 : 국제전용회선을 다른 전기통신회선에 직접 연결 또는 기타의 방법으로 접속하는 것
9. 단말기기 : 국제전용회선의 단말측에 접속하여 사용하는 기기
10. 회선종단장치 : 국제전용회선과 단말기기사이에 연결되어 신호의 변화 및 부호화, 회선의 접속, 보전, 개방 등의 기능을 갖는 장치(MODEM, DSU 등)

제 4 조 (적용범위)
① 국제전용회선서비스 중 외국의 통신사업자가 관할하는 외국측 구간에 대한 이용조건 및 요금은 외국의 통신사업자가 정하는 바에 의합니다.
② 외국의 통신사업자와 국제전용회선서비스에 관하여 따로 협정을 한 경우에는 그 협정에 의합니다.
③ 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 의하여 시행할 수 있도록 되어 있는 경우에는 그 법령에 의합니다.

제 2 장 사용계약


제1절 통 칙

제5조(사용계약의 단위)
사용계약은 각각의 국제전용회선 1회선마다 체결합니다.

제6조(서비스의 품목 및 규격)
회사가 제공하는 서비스의 품목 및 규격은 아래와 같습니다.

서비스의 품목 및 규격
품 목 규 격 내 용
중속
부호급
2,400bps회선 매초당 2,400비트까지의 데이터전송이 가능한 회선
4,800bps 회선 매초당 4,800비트까지의 데이터전송이 가능한 회선
9,600bps 회선 매초당 9,600비트까지의 데이터전송이 가능한 회선
56/64Kbps 회선 매초당 56킬로비트 또는 64킬로비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
128Kbps 회선 매초당 128킬로비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
192Kbps 회선 매초당 192킬로비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
256Kbps 회선 매초당 256킬로비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
384Kbps 회선 매초당 384킬로비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
512Kbps 회선 매초당 512킬로비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
768Kbps 회선 매초당 768킬로비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
1.0Mbps 회선 매초당 1.024메가비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
1.5Mbps 회선 매초당 1.544메가비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
2.0Mbps 회선 매초당 2.048메가비트까지의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
초고속
부호급
45 Mbps 회선 이상 매초당 44.736메가비트 이상의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
155Mbps회선 이상 매초당 155.52메가비트 이상의 데이터전송 또는 음성전송이 가능한 회선
제7조(사용기간에 따른 구분)
①서비스는 사용기간에 따라 다음과 같이 구분합니다.
1. 단기사용: 1개월미만의 사용기간을 정하여 매일 24시간을 사용하는 것
2. 장기사용: 1개월이상의 사용기간을 정하여 매일 24시간을 사용하는 것
3. 정기사용: 장기사용중 기간을 1년, 2년, 3년 또는 5년 등의 단위로 정기 계약하여 사용하는 것
② 고속부호급회선의 최소 서비스기간은 1개월 이상이어야 합니다. 일방향전송을 위한 회선은 고속부호급회선으로서 장기사용이어야 합니다.

제8조(예비회선의 설치)
회사는 국제전용회선의 장애등에 대비하여 사용자 요청에 의해 예비회선을 설치할 수 있습니다.

제9조(통신방식의 종류)
국제전용회선에 의하여 사용할 수 있는 통신방식의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
1. 데이터전송
2. 전신
3. 전화
4. 팩시밀리전송
5. 사진전송
6. 영상전송
7. 기타 회사가 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없다고 인정하는 통신방식

제10조(서비스 지역)
① 국제전용에 관한 외국의 서비스 지역은 회사가 별도로 정하여 공지합니다.
② 국제전용에 관한 우리나라의 서비스 지역은 국내 전 지역입니다.

제11조(이용의 제한)
① 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생한 경우 또는 부득이한 사유로 중요한 통신을 확보하기 위하여 필요한 때에는 사용자에 대한 서비스를 제한할 수 있습니다.
② 서비스 제공에 대하여 외국의 법령 또는 외국의 통신사업자가 정지 또는 제한하는 경우에는 그 취급이 정지 또는 제한될 수 있습니다.

제2절 청약 및 승낙

제12조(청약)
① 서비스를 이용하고자 하는 자는 다음 각 호의 서류를 회사에 제출하여야 합니다.
1. 청약서 (소정양식)
2. 요금납입책임자의 사업자등록증(개인인 경우에는 주민등록증) 사본
3. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 서류
② 회사는 청약서를 접수하기 전에 사용자에 대한 신용조회를 행할 수 있으며, 신용조회의 결과에 따라 사용자에게 현금예치 또는 은행보증을 요청할 수 있습니다. 보증금액은 회사가 서비스 기간 동안 사용자에게 발생할 것으로 합리적으로 예측하는 요금 총액을 초과하지 않도록 합니다.
③ 회사는 제1항의 규정에 의한 청약서를 접수한 때에는 접수 순서에 따라 신청사항을 등재하고 접수증을 교부합니다.

제13조(승낙)
① 회사는 이용신청에 대하여 접수순서에 따라 승낙합니다. 다만, 회사가 공공의 이익을 위하여 특히 필요하다고 인정하는 경우에는 우선하여 승낙할 수 있습니다.
② 회사는 제6조의 고속부호급회선에 대한 청약에 대하여는 다음 각 호를 부담하는 조건으로 이를 승낙합니다.
1. 사용자는 그 국제전용회선이 설치되는 구내 또는 건물내에 회사가 설비를 설치하기 위해 필요한 장소를 제공하여야 합니다.
2. 사용자는 회사가 사용자의 구내 또는 건물내에 설치한 설비에 필요한 전기를 제공하여야 합니다.
3. 그 국제전용회선이 설치되는 구내 또는 건물내에 관로 등의 특별한 설비를 사용해서 국제전용회선 등을 설치하는 경우에는 사용자가 설치하여야 합니다.
③ 회사는 설비에 여유가 없는 경우에는 사용자가 그 설치에 필요한 비용 또는 물자를 부담하는 조건으로 승낙할 수 있습니다.
④ 회사는 청약을 승낙하는 때에는 다음 각 호의 사항을 청약자에게 통지합니다.
1. 개통예정일
2. 요금 등에 관한 사항
3. 운용점검에 관한 사항
4. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

제14조(승낙의 제한)
① 회사는 다른 사람의 명의를 사용한 청약 및 청약서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위의 서류를 첨부한 청약에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
② 회사는 청약이 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙하지 아니합니다.
1. 기술상 지장이 있거나 설비의 여유가 없는 경우(다만, 부족한 설비를 청약자가 설치 제공하는 경우에는 그러하지 아니합니다.)
2. 설치장소가 전기통신기본법 및 관련법령에서 정하는 구내통신설비 설치기준에 적합하지 아니한 건물인 경우
3. 공공의 안녕질서 또는 미풍양속을 해할 우려가 있는 경우
4. 요금을 체납하고 있는 경우

제15조(공동사용의 신청)
① 국제전용회선을 공동으로 사용할 수 있는 자의 범위는 다음 각 호와 같습니다.
1. 국가기관, 지방자치단체, 정부투자기관, 연구기관, 교육기관 및 의료기관 등 국가공공업무 또는 공익사업을 수행하는 기관 상호간
2. 언론사, 방송사, 통신사 및 정기간행물등록증에 관한 법률에 의거 등록한자 등 언론, 방송, 출판관련 기관 상호간
3. 상법상 규정에 의한 회사 상호간, 상대방회사의 지분을 소유하고 있는 자 또는 업무상 거래관계가 있는자 등 영업상 관련자 상호간
4. 은행법 및 외국환관리법에 의한 금융기관, 금융결제원 및 회원은행 등 금융기관 상호간
5. 공업단지, 주택단지 및 상업지역 등 일정한 구역내에서 경제활동을 행하거나 거주하는 자 상호간
6. 위 각 호에서 정한 자와 업무상 관계가 있는 자 상호간
② 제1항의 규정에 의한 공동사용 범위에 속하는 자로서 공동사용을 신청할 경우에는 공동사용할 자 중에서 대표자 1인을 선정하고 공동사용할 자가 연서하여 회사에 청약서를 제출하여야 합니다. 이 경우 그 대표자는 요금납입책임자가 됩니다.

제16조 (공동사용관계의 입증)
① 회사는 공동사용자 중에 부적격자가 있다는 증거를 확보한 경우에, 이를 대표자에게 제시하여 공동사용관계를 입증하는 서류를 제출하도록 요청할 수 있습니다.
② 대표자는 제1항의 요청에 대하여 30일 이내에 입증서류 제출 등의 방법으로 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

제17조(타인사용의 신청)
사용자가 국제전용회선을 이용하여 타인의 통신을 매개하거나 그밖에 그 국제전용회선을 타인의 통신용에 제공할 수 있는 경우는 다음 각 호와 같으며 이 경우에는 회사에 청약서를 제출하여야 합니다. 이를 변경하고자 하는 때에도 또한 같습니다.
1. 전기통신사업법 제5조, 제19조 및 제21조의 규정에 의한 전기통신사업을 경영하는 경우
2. 국가비상사태하에서 재해의 예방, 구조, 교통, 통신 및 전력공급의 확보 또는 질서의 유지를 위하여 필요한 경우
3. 군사기관, 경찰기관, 소방기관, 재해대책기관 또는 체신관서에서 공공적 업무운용을 위하여 다른사람과 사용하는 경우
4. 그 밖에 방송통신위원회가 공공의 이익을 위하여 특히 필요하다고 인정하는 경우

제18조(상호접속의 신청)
① 사용자는 국제전용회선을 다른 전용회선과 상호접속하여 사용하고자 하는 때에는 다음 각 호의 사항을 기재한 청약서를 회사에 제출하여야 합니다.
1. 접속할 장소 (국제전용회선 설비의 단말기가 설치된 동일 구내를 원칙으로 합니다)
2. 접속될 회선의 종류
3. 상호접속방법 및 접속구성도
② 회사는 제1항의 규정에 의한 상호접속의 신청에 대하여 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에 한하여 이를 승낙합니다.
1. 동일인의 사용에 속하는 국제 또는 국내회선 상호간의 접속
2. 공동사용에 속하는 전용회선 상호간의 접속
3. 그 밖에 회사가 상호접속이 필요하다고 인정하는 경우
③ 국제전용회선과 공중망의 접속은 당해 공중망의 이용약관 및 방송통신위원회가 정하는 바에 의합니다.
④ 회사는 제1항 내지 제3항의 규정에 의하여 접속된 국제전용회선의 전구간에 대한 전송품질에 대하여는 보증하지 않습니다.

제19조(구내교환설비와의 접속)
① 사용자는 국제전용회선을 동일 구내에 설치되어 있는 구내교환설비(사용자와 구내교환설비의 전화가입자가 동일인이어야 합니다)에 접속하여 사용하고자 하는 때에는 다음 각 호의 서류를 첨부한 청약서를 회사에 제출하여야 합니다.
1. 접속방법 및 접속구성도
2. 공중전기통신망(PSTN)과의 비접속장치도
② 사용자는 국제전용회선을 타인사용 구내선 전화기가 수용된 구내교환설비와 접속할 수 없습니다.
③ 제9조 제3호 및 제4호의 통신방식으로 사용하는 국제전용회선을 구내교환설비에 접속하여 사용할 경우에는 공중전기통신망(PSTN)과 접속하지 아니하는 장치를 하여야 합니다.

제3절 설치공사 및 개통

제20조 (단말기기 등의 설치)
① 사용자측의 단말기기와 회선종단장치(이하 "단말기기 등"이라 합니다.)는 사용자가 확보하여 설치하여야 합니다. 다만, 사용자로부터 청구가 있을 때에는 사용자가 비용을 부담하는 조건으로 회사가 가능한 범위내에서 단말기기 등을 제공할 수 있습니다.
② 단말기기 등을 설치할 수 있는 장소는 다음 각 호와 같습니다.
1. 사용자의 주소, 거소 또는 사업장소
2. 경찰사무 또는 소방사무의 수행상 필요한 장소
3. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 장소
③ 제1항의 규정에 의하여 설치하는 단말기기 등은 전기통신기본법에 의한 전기통신 기자재 형식승인제품 등 규격제품을 사용하여야 하며, 방송통신위원회 고시가 정하는 기술기준 및 회사가 정하는 기준에 적합하도록 설치하여야 합니다.

제21조(단말기기 등의 유지 및 보수)
① 사용자는 사용자측의 구내통신선로설비 및 국제전용회선에 접속하는 단말기기 등이 방송통신위원회 고시가 정하는 기술기준 및 회사가 정하는 기준에 적합하도록 유지, 보수하여야 합니다.
② 사용자는 제1항의 규정 에 의한 유지, 보수를 위하여 정보통신공사업법에 의한 공사업자 또는 통신기술자격보유자를 선임하여야 합니다.

제22조(국제전용회선의 운용점검)
회사는 제20조의 규정에 의하여 사용자가 설치한 단말기기 등(구내교환설비는 제외합니다)이 방송통신위원회 고시가 정한 기술기준에 관한 규칙에 적합한지 여부 등을 확인하기 위해 필요한 경우에는 국제전용회선 개통 후에 운용, 점검할 수 있습니다.

제23조(국제전용회선의 개통)
① 국제전용회선은 제13조 제3항의 규정에 의하여 회사에서 통보한 개통예정일에 개통합니다. 이 경우 회사는 개통예정일전까지 설치공사를 완료하고 단말기기 상호간 안정성, 신뢰성 및 호환성을 확보하여야 합니다.
② 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 경우에는 청약서 접수 후 60일 이내에 국제전용회선을 개통합니다. 다만 청약자가 당초 개통희망일을 지정하여 신청한 경우로서 그 지정일에 개통이 가능한 때에는 그 날을 개통일로 하여 승낙합니다.
③ 청약자가 그의 사정에 의하여 이미 지정된 개통예정일을 연기하고자 하는 때에는 당초 개통예정일의 10일전까지 회사에 신청하여야 합니다. 이 경우 당초 개통예정일로부터 3월을 초과하지 아니하는 범위 내에서 그 연기를 승낙할 수 있습니다.
④ 제3항의 규정에 의하여 개통일을 연기하는 경우 연기 희망한 개통일에 그 회선이 개통된 것으로 봅니다. 다만, 회사 또는 외국통신사업자의 사정에 의하여 개통이 지연되었을 때에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사는 제2항의 규정에 의하여 청약서 접수 후 60일이내 또는 개통희망일에 개통하지 못한 경우에는 그날로부터 10일 이내에 그 사유와 개통일을 다시 정하여 이를 청약자에게 서면으로 통지합니다. 이 경우 재지정한 개통일은 그 날로부터 30일을 초과하지 아니합니다.

제24조(고장신고 및 처리)
① 사용자는 국제전용회선을 사용할 수 없게 되었을 때 사용자측 설비에 장애가 없는 것을 확인한 후에 회사에게 고장신고를 하여야 합니다.
② 회사가 제1항의 규정에 의한 고장신고를 받아 지체없이 이를 처리한 경우에는 그 결과를 사용자에게 통지합니다.

제3장 서비스 제공과 이용


제25조(회사의 의무)
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 사용자가 신청한 개통희망일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
② 회사는 제30조(서비스제공의 중지, 일시이용 중지 등) 등에서 별도 규정한 사유 이외에는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
③ 회사는 서비스제공을 위한 설비에 장애가 발생하거나 또는 그 설비가 멸실될 때에는 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.

제26조(사용자의 의무)
① 사용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금 등을 요금납입책임자와 연대하여 납입할 의무가 있습니다.
② 사용자는 회사가 설치한 설비로서 그 구내에 있는 것을 선량한 관리자의 주의를 다하여 이를 이용하여야 합니다.
③ 사용자는 회사의 승인을 얻지 아니하고는 제2항의 규정에 의한 설비를 이동, 철거, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 선조기기 등을 연결하여서는 아니됩니다. 다만, 천재ㆍ지변 기타 비상사태에 처하여 그 설비의 보호에 필요한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 사용자는 설비를 망실 또는 훼손한 경우에는 그 보충, 수선 및 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
⑤ 사용자는 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제27조(사용자의 지위승계)
상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 사용자의 지위승계사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 3월 이내에 사업자등록증 사본(법인에 한함)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사에 신고하여야 합니다.

제4장 계약변경 및 해제ㆍ해지


제1절 계약의 변경

제28조 (계약사항의 변경)
사용자는 사용계약사항 중 각 호의 1에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때에는 사용계약변경신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
1. 사용자 또는 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소, 사업자등록번호 등의 변경
2. 공동사용자 또는 대표자 변경
3. 서비스 품목 및 규격 변경
4. 단말기기 등의 설치장소 변경
5. 정기사용의 경우 계약기간의 연장
6. 국제회선구간 변경(사용기간이 동일하거나 연장되는 경우에 한함)
7. 단기사용기간 변경(단기사용에서 장기사용으로의 변경 포함)
8. 기타 회사가 계약변경 신청이 필요하다고 별도로 공지한 사항

제29조 (계약사항 변경의 제한)
회사는 제14조 제2항 각 호의 1에 해당하는 경우에는 제28조의 규정에 의한 신청을 제한할 수 있습니다.

제2절 서비스 제공의 중지 및 계약의 해지

제30조(서비스제공의 중지, 일시이용 중지 등)
① 회사는 사용자가 다음 각 호의 1에 해당할 때에는 30일이내의 기간을 정하여 서비스제공을 중지하되, 회사의 시정요구를 계속 불응할 경우 그 사유가 해소될 때까지 서비스제공을 계속 중지할 수 있습니다.
1. 회사의 승낙을 얻지 아니하고 설비를 이동, 철거, 변경, 분해하거나 그 설비에 다른 선조기기를 연결한 때
2. 요금납입기일로부터 60일이 경과할 때까지 요금을 납입하지 아니한 때
3. 제26조(사용자의 의무) 규정에 따른 의무를 이행하지 않은 경우
② 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있거나 서비스 향상을 위하여 전기통신설비의 점검, 보수, 교체 또는 공사의 필요성이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 정지할 수 있습니다.
③ 사용자는 일정 기간 동안 전용회선의 이용중단을 신청할 수 있으며, 5일 전까지 일시중지사유 및 기간을 명시하여 회사에 신청하여야 합니다. 그 일시중지 기간은 1년에 2회, 1회당 15일, 년간 30일을 초과할 수 없으며, 이 기간 동안 회선사용료는 부과하지 않으나, 기기사용료는 부과합니다. 일시 이용중지중인 서비스를 이용재개 하고자 할 때에는 전화, 우편, 방문, 팩스를 이용하여 회사에 재이용 신청을 하여야 하며, 회사는 지체없이 서비스 제공을 재개합니다. 단, 해당 일시중지 기간은 장기계약 할인시 위약금 기준이 되는 사용기간에는 산입되지 아니합니다.
④ 회사는 제1항 또는 제2항의 규정에 의한 서비스제공중지 또는 정지를 하고자 할 때에는 그 사유 및 기간을 명시하여 그 중지 또는 정지일의 7일전까지 사용자에게 통지합니다. 다만, 제2항의 경우 등 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 회사의 이용정지 후 전화나 서면으로 사용자에게 통지합니다.
⑤ 회사는 서비스제공중지 또는 정지 사유가 해소된 때에는 지체 없이 서비스제공을 재개합니다.

제31조(사용계약의 해제 및 해지)
① 사용자가 서비스제공 개시 전에 사용계약을 해제하고자 할 때는 해제하고자 하는 날의 5일전까지 사용계약해제신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
② 사용자가 서비스제공 개시 후에 사용계약을 해지하고자 할 때는 해지하고자 하는 날의 30일전까지 사용계약해지신청서를 회사에 제출하여야 합니다.
③ 회사는 제14조(승낙의 제한) 제1항의 규정에 해당하는 청약임이 확인된 때에는 그 사용계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
④ 회사는 사용자가 제30조(서비스제공의 중지) 제1항의 규정에 의하여 서비스 제공이 중지된 후 회사에서 정하여 통지한 중지기간 이내에 그 중지 사유를 해소하지 아니한 때에는 그 사용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 제3항의 규정에 의하여 사용계약을 해제 또는 해지하고자 하는 때에는 해제 또는 해지하고자 하는 날의 10일전까지 그 뜻을 사용자에게 통지하고 의견진술의 기회를 부여합니다.

제5장 요금 등


제1절 요금의 종류 및 계산방법

제32조(요금의 종류)
① 서비스 이용과 관련하여 사용자가 납입하여야 할 요금의 종류는 다음과 같습니다.
1. 장치비 : 국제전용회선의 사용승낙 또는 설치장소 변경승낙 등을 받은 경우에 그 설치 또는 이전비용으로 납입하는 비용
2. 회선사용료 : 국제전용회선 사용에 대한 대가로 납입하는 요금
3. 해제료 : 국제전용회선 청약의 승낙 후 개통일 이전에 국제전용회선의 사용을 취소하는 경우 준비에 따른 대가로 납입하는 수수료
4. 해지료 : 국제전용회선을 정기사용 계약기간 만료 전에 해지하는 경우 최소비용 보상으로 납입하는 수수료
5. 기기사용료 : 회사로부터 회선종단장치 등 통신기기를 제공받는 경우에 납입하는 요금
② 제1항의 규정에 의한 요금의 요율, 적용기준 및 대상 등은 "별표"와 같습니다.

제33조(장기사용요금의 계산방법)
① 제32조의 요금 중 장기사용요금은 다음과 같이 계산합니다.
1. 장치비: 국제전용회선의 사용승낙 또는 설치장소변경 승낙 등을 받은 경우 1회에 한하여 납입합니다.
2. 회선사용료: 매월 1일부터 말일까지를 1월의 사용요금으로 하며 개통일, 변경일 또는 해지일이 1월의 중도인 경우에는 1월의 사용요금의 30분의 1을 1일의 사용요금으로 하여 사용한 일수로 요금을 계산합니다. 이 경우 개통일은 사용한 일수에 포함하지 아니하며, 변경일, 해지일은 사용한 일수에 포함됩니다.
② 제1항 제2호의 회선사용료 요금계산방법 중 요금변동이 없는 변경의 경우, 월중변경에 따른 일할계산 결과가 장기사용월액을 초과할 때의 요금은 장기사용월액으로 합니다.
③ 장기사용자가 단기사용의 기간내에 그 계약을 해지하는 때에는 장기사용의 1월 요금을 적용합니다.

제34조(단기사용요금의 계산방법)
① 제32조의 요금 중 단기사용요금은 다음과 같이 계산합니다.
1. 장치비 : 장기사용의 장치비와 동일합니다.
2. 회선사용료 : 첫째날은 장기사용 월액의 20%, 둘째날부터는 매1일마다 장기사용 월액의 3.33%(1/30)를 적용하여 계산합니다. 이 경우에 그 액수가 장기사용의 월액을 초과할 때에는 장기사용의 월액으로 합니다.
② 단기사용에 있어서 사용일수의 계산은 장기사용의 계산방법과 동일합니다.

제2절 요금의 청구 및 납입

제35조(요금납입책임자)
① 서비스 사용자는 요금납입책임자가 됩니다. 다만, 2인 이상의 자가 공동으로 국제전용회선을 사용하는 경우에는 그 중 대표자 1인을 요금납입책임자로 합니다.
② 제1항의 규정에 불구하고 부가통신사업자는 그 사용자에 대하여 요금납입책임자가 되어야 하며, 역무를 제공받는 자는 요금납입책임자가 될 수 없습니다.

제36조(요금의 납입청구)
① 회사는 요금의 납입청구서를 회사가 별도로 정한 납입기일 7일전까지 요금납입책임자에게 도달되도록 발송합니다. 다만 즉납에 의한 요금의 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회사는 제1항의 규정에 의한 납입청구서가 요금납입책임자, 그 가족 또는 대리인에게 송달된 사실을 증명할 수 없을 때에는 요금의 체납에 대한 가산금의 부과나 기타 불이익한 처분을 하지 아니합니다. 다만 정기적으로 납입하여야 하는 요금의 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 회사는 단기사용 또는 3월을 초과하지 아니하는 사용의 경우에는 개통일 이전에 그 사용에 따른 요금을 납입하도록 청구할 수 있습니다.

제37조(요금의 납입기일)
① 국제전용회선의 사용과 관련된 요금의 납입기일은 다음 각 호와 같습니다.
1. 사용월의 그 다음 월내의 납입기일
가. 장기사용에 의한 요금
2. 회사가 지정하는 납입기일
가. 단기사용에 의한 요금
나. 장치비
다. 해제료, 해지료
라. 제39조의 규정에 의한 일괄납입의 경우
마. 당월의 중도에 사용계약의 해지에 따라 해당월까지 납입하여야 할 요금 등

제38조(요금의 납입의무)
① 요금납입책임자는 요금의 납입청구를 받은 때에는 청구서에 기재된 기일까지 회사가 지정하는 장소에 그 요금을 납입하여야 합니다.
② 사용자는 제30조 제1항의 규정에 의하여 서비스제공중지를 당한 경우에도 그 서비스제공 중지기간중의 요금을 납입하여야 합니다.
③ 사용자가 제28조 제4호의 규정에 의하여 설치장소를 변경하고자 하는 때에는 제32조의 규정에 의한 장치비를 납입하여야 합니다.
④ 제3항의 경우에 이미 설치되어 있는 설비의 이용에 의하여 공사를 요하지 아니하는 때에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 제15조의 규정에 의하여 국제전용회선을 공동으로 사용하는 자는 연대하여 요금납입의 책임을 집니다.

제39조(요금의 일괄납입)
① 회사는 국제전용회선에 관련된 외국측 사업자의 동의가 있는 경우에 한국측 사용자가 납입해야 하는 한국측 구간의 요금과 외국측 사용자가 납입해야 하는 외국측 구간의 요금을 일괄하여 납입하는 것을 승낙할 수 있습니다.
② 회사는 요금납입책임자가 국가기관, 지방자치단체, 주한외국기관이거나 회사가 인정하는 경우에는 중앙불(상급기관 또는 주된 사업소, 사무소 등에서 일괄하여 지불하는 것을 말합니다)로 일괄하여 납입하게 할 수 있습니다.

제40조(이의신청)
① 납입 청구된 요금에 대하여 이의가 있는 요금납입책임자는 청구일로부터 1년이내에 회사에 이의신청을 하여야 합니다.
② 회사는 제1항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수 후 30일이내에 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 서면으로 통지합니다.
③ 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 재지정된 처리기한을 명시하여 이를 요금납입책임자 또는 그 대리인에게 통지합니다.
④ 제2항의 규정에 의한 이의신청의 타당성조사 결과에 따라 요금 등이 감액조치된 경우로서 요금이 이미 납입된 때에는 회사는 과오납분을 즉시 요금납입책임자에게 환불하거나 익월의 요금에서 상계처리할 수 있습니다. 이 경우 요금이 아직 납입되지 아니한 때에는 10일이내의 납입기한을 재지정하여 요금납입책임자에게 납입청구서를 발송합니다.

제3절 요금의 할인 및 반환

제41조(요금의 할인)
회사는 동일 사용자가 국제전용회선을 2회선이상 장기사용하는 경우에는 "별표"의 7.요금할인에 정한 바에 따라 요금을 할인합니다.

제42조(요금의 반환)
① 회사는 사용자의 책임에 속하지 아니하는 장애 등의 사유로 인하여 국제전용회선을 사용할 수 없는 경우 사용자가 그 사실을 회사에 통지한 시각(회사가 인지한때에는 그 장애 시작 시각)부터 1시간이상 계속하여 사용하지 못한 때에는 중단시간 1시간마다 1일 사용료의 24분의 1에 해당하는 액을 사용자의 청구에 따라 감액 또는 반환합니다. 이 경우 그 단수가 30분 이상인 경우에는 이를 1시간으로 산정합니다.
② 장기사용인 경우에는 반환액의 1일 사용료는 1월 사용요금의 30분의 1로 하고, 단기사용인 경우에는 총사용요금을 사용일수로 나눈 금액을 1일 사용료로 계산합니다.
③ 회사는 반환하여야 할 요금이 월액인 때에는 차기 이후에 새로이 발생하는 요금에서 그 대등액을 이와 상계할 수 있습니다.
④ 회사는 요금을 반환하여야 할 자에게 요금 등의 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 이를 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.

제4절 체납요금 및 면탈요금의 징수

제43조(가산금의 부과)
① 사용자가 청구서에 지정된 기일까지 요금을 납부하지 아니한 때에는 그 요금의 100분의 2에 상당한 금액을 가산금으로서 납부하여야 합니다.
② 제1항의 규정에 의한 가산금은 요금의 납입기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 체납된 요금에 가산하여 징수합니다. 다만, 요금의 납입의무자가 주한외국공관 또는 국제연합기관인 경우에는 가산금을 부과하지 아니합니다.

제44조(면탈요금의 징수)
① 회사는 사용자가 이 약관의 규정을 위배하여 서비스의 요금을 면탈한 행위를 한 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 징수합니다.
② 제1항의 규정에 의한 면탈요금의 징수에 관하여는 제36조 및 제38조의 규정을 이에 준용합니다.

제6장 손해배상


제45조(손해배상)
① 회사는 사용자의 책임에 속하지 아니하는 장애 등의 사유로 인하여 서비스를 이용하지 못한 경우, 사용자가 그 사실을 회사에 통지한 때 또는 그 사실을 회사가 알게 된 때로부터 계속 24시간이상 사용하지 못함으로써 손해를 입었을 경우, 회사는 해당 장애시간에 상당하는 [별표]의 회선사용료의 최저 3배 금액을 기준으로 사용자와 협의하여 배상합니다.
② 제1항의 규정에 의한 손해가 불가항력으로 인하여 발생한 때 또는 그 손해 발생에 있어서 회사의 고의 또는 과실이 없는 때에는 그 손해를 배상하지 아니합니다.

부 칙(1999. 12. 15)

이 약관은 신고일로부터 시행합니다.

부 칙(2000. 7. 1)

이 약관은 신고일로부터 시행합니다.

부 칙(2009. 10. 1)

제1조(시행일) 이 약관은 2009년 10월 1일부터 시행합니다.

제2조(경과조치)
① 본 약관 시행 전 SK네트웍스(주)의 과거 이용약관에 따라 가입한 이용자는 그 이용자의 선택에 따라 가입당시 SK네트웍스(주) 이용약관을 계속 적용받을 수 있습니다. 단, 2010년 10월 1일 부터는 그 이용자들에 대하여도 본 약관이 적용됩니다.
② 본 약관 시행 전 SK네트웍스(주)의 과거 이용약관에 따라 가입한 이용자가 회사의 소정 절차에 따라 이 약관에 동의하는 경우에는 그 동의시점 이후부터 이 약관을 적용합니다. 이 경우 회사는 가입 전환에 따른 가입비, 단말기 비용 등 추가비용을 이용자에게 부담시키지 아니합니다.

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게시일 : 2009년 10월 01일